تواصل معنا     معلومات عن الشركة     سياسة الخصوصية

تواصل معنا

Email
Address

info@360dialog.com

Torstraße 61, 10119 Berlin, Germany

تابعنا

360dialog ، موفر حلول أعمال واتساب الرسمي يرحب بك

سيساعدك فريق الخبراء لدينا في العثور على الإعداد الصحيح لتزويدك بـ WhatsApp Business API:


معلومات عن الشركة

360dialog GmbH ، Torstraße 61 ، 10119 برلين ، ألمانيا 

البريد الإلكتروني: info@360dialog.com

لمدير الإداري: جيريت رود
السجل التجاري: برلين شارلوتنبورغ ، HRB 144188 B ، معرف ضريبة القيمة المضافة: DE815382679

5382679

سياسة الخصوصية


يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة 360dialog GmbH، Torstraße 61، 10119 Berlin

تعتبر حماية بياناتك الشخصية ذات أهمية كبيرة لشركة 360dialog GmbH (جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها المشار إليها فيما يلي باسم “360dialog”). 360dialog تحترم خصوصيتك وتدرك أنه من الضروري حماية “البيانات الشخصية” التي ترسلها إلينا بشكل كاف أو التي نجمعها على موقع 360dialog.com (“الموقع”) أو منك باستخدام موقع الويب.

من خلال سياسة الخصوصية هذه ، نبلغك بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها وكيف نستخدم هذه البيانات الشخصية وكيف يمكنك الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدام بياناتك الشخصية.

يرجى قضاء بعض الوقت في قراءة بيان حماية البيانات هذا والتأكد من أن بياناتك آمنة في 360dialog. باستخدام هذا الموقع ، فإنك تؤكد موافقتك على شروط سياسة الخصوصية هذه. من خلال إدخال المعلومات الشخصية على هذا الموقع ، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها والكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

نوع وجمع البيانات الشخصية

يقوم 360dialog بجمع البيانات الشخصية أثناء الأنشطة المختلفة التي تقوم بها عند زيارة موقعنا على الإنترنت. بالتفصيل ، هذه هي:

زيارة الصفحات الفردية لموقعنا على الويب: يتم جمع بعض البيانات مثل ملفات تعريف الارتباط أو مجالات الإنترنت أو عناوين IP ومعالجتها تلقائيًا عند زيارة صفحاتنا. يتم جمعها لأسباب فنية وللحفاظ على وظائف موقعنا الإلكتروني وتحسينها (راجع أقسام “ملفات تعريف الارتباط وعناوين IP” و “Google Analytics” و “Hubspot” و “Tealium IQ”)

طلب مواد إعلامية (على سبيل المثال ، عرض توضيحي للمنتج ، ومستندات بيضاء ، وتقارير محلل ، وما إلى ذلك): المسمى الوظيفي ، والاسم الأول واسم العائلة ، واسم الشركة ، وعنوان البريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف ، وموافقتك على تخزين هذه المعلومات ومعالجتها. نقوم بجمع هذه البيانات من أجل الاتصال بك وإرسال المواد المطلوبة إليك.

التسجيل في أحداث 360dialog: المسمى الوظيفي والاسم الأول واسم العائلة واسم الشركة والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وموافقتك على تخزين هذه المعلومات ومعالجتها. نقوم بجمع هذه البيانات لمعالجة التسجيل وللتمكن من الاتصال بك إذا لزم الأمر.

التسجيل في النشرة الإخبارية 360dialog (البريد الإلكتروني ودفع الويب): المسمى الوظيفي ، والاسم الأول والأخير ، وعنوان البريد الإلكتروني ، والصناعة ، واختيارياً ، الشركة. نقوم بجمع هذه البيانات لتزويدك بأحدث المعلومات حول منتجاتنا.

تسجيل البيانات

إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني والوصول إلى البيانات ، يقوم متصفح الإنترنت الخاص بك تلقائيًا بنقل معلومات السجل إلى خادمنا. تتضمن معلومات السجل هذه عنوان URL لموقع الإحالة وتاريخ ووقت الطلب واسم موقع الويب المسترجع وكمية البيانات المنقولة ونوع المتصفح وإصداره وما إلى ذلك. هذه المعلومات ليست بيانات شخصية ولا يمكن نسبها لأي فرد محدد.

تُستخدم معلومات السجل هذه فقط للأغراض الإحصائية ولا يتم نقلها إلى أي طرف ثالث ولا يتم دمجها مع أي بيانات أخرى.

إفشاء البيانات الشخصية

يستخدم 360dialog خدمات موفري الخدمات الخارجيين ، حاليًا HubSpot Ireland، Ltd. (HubSpot Ireland، Ltd. قد يكون لديهم بيانات شخصية مخزنة ومعالجة في الولايات المتحدة بواسطة HubSpot Inc. على أساس بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي) ، للاتصال بمستخدمي موقع الويب ، لتقديم العروض و / أو تنفيذ الأنشطة التسويقية (بما في ذلك أنشطة التسويق المشتركة مع أطراف ثالثة). تم اختيار مزودي الخدمة هؤلاء بعناية بواسطة 360dialog وتم تفويضهم كتابةً. إنهم ملزمون بتعليمات 360dialogs ويتم فحصهم بانتظام.

ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه ، لن نبيع أو نؤجر أو نؤجر أو نكشف عن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. بالإضافة إلى ذلك ، لن تقوم 360dialog بتبادل البيانات الشخصية التي جمعناها من موقعنا الإلكتروني مع أطراف ثالثة دون موافقتك المسبقة ، ما لم (أ) تستخدم هذه الأطراف الثالثة البيانات الشخصية إذا لزم الأمر. فيما يتعلق بالخدمات المقدمة على موقعنا و / أو دعم 360dialog في إدارة الأعمال ، أو (ب) هذا ضروري لمنع الأنشطة غير القانونية ، والاحتيال المشتبه به ، والتهديدات المحتملة للأمن المادي للأشخاص أو الأشياء وانتهاكات 360dialog شروط استخدام أو اتخاذ تدابير مضادة أو الامتثال لأمر قانوني أو أمر محكمة ، أو (ج) في حالة الدمج أو التوحيد أو التخلص من كل أو جزء مادي من أصولنا ، في هذه الحالة ، نطلب من المشتري معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يمكنك إلغاء موافقة 360dialog على استخدام بياناتك الشخصية في أي وقت كما هو موضح أدناه.

ملفات تعريف الارتباط وعناوين IP

“ملفات تعريف الارتباط” هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها بواسطة خادم الويب على محرك الأقراص الثابتة للمستخدم. تعد ملفات تعريف الارتباط معيارًا صناعيًا مستخدمة على نطاق واسع وتستخدم في معظم مواقع الويب الرئيسية للأغراض التالية: أنشطة التسجيل ، وتحديد أنماط الاستخدام ، وتنفيذ العروض الترويجية ، وتحسين الخدمات والمنتجات المقدمة للمستخدم ، وتحسين التنقل في موقع الويب للمستخدم ، وتبادل موقع الويب العام إحصائيات الاستخدام مع شركاء خدمة 360dialog الخارجيين. يمكن تنزيل المعلومات المخزنة من خادم الحوار 360 الذي أنشأ ملف تعريف الارتباط. يسمح ذلك لـ 360dialog بتخصيص استخدام الموقع الإلكتروني أو مراقبته أو التحكم فيه ؛ لأتمتة الوصول أو وظائف إدخال البيانات (مثل معلومات تسجيل الدخول) أو أي تنزيلات يتم إجراؤها أثناء زيارتك لموقع الويب ، ولتكييف مظهر الموقع وطريقة عرضه بما يتناسب مع تفضيلاتك واهتماماتك. تمكّن ملفات تعريف الارتباط أيضًا 360dialog من تتبع استخدام موقع الويب (على سبيل المثال لتحديد مناطق الموقع المفيدة أو الشائعة بشكل خاص) ، مما يمكننا من تحسين موقع الويب وتحديثه بشكل فعال. يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك عندما تتلقى ملف تعريف ارتباط ، مما يسمح لك باختيار قبوله أو عدم قبوله. ومع ذلك ، إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تعمل بعض مناطق الموقع بشكل صحيح أو قد يتعذر الوصول إليها. مما يسمح لك باختيار قبوله من عدمه. ومع ذلك ، إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تعمل بعض مناطق الموقع بشكل صحيح أو قد يتعذر الوصول إليها. مما يسمح لك باختيار قبوله من عدمه. ومع ذلك ، إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تعمل بعض مناطق الموقع بشكل صحيح أو قد يتعذر الوصول إليها.

“عنوان IP” هو عنوان الإنترنت الذي يمكن من خلاله التعرف على كمبيوتر المستخدم أو الجهاز الطرفي. قد يقوم برنامج 360dialog بجمع واستخدام عناوين IP لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع نشاط المستخدم وجمع معلومات ديموغرافية واسعة حول الاستخدام الكلي. 360dialog لا يربط عناوين IP الخاصة بك ببياناتك الشخصية الأخرى.

تحليلات كوكل

يستخدم موقع الويب هذا Google Analytics ، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google، Inc. (“Google”).

يستخدم برنامج Google Analytics “ملفات تعريف الارتباط” ، وهي ملفات نصية يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لمساعدة موقع الويب على تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. سيتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة.

في حالة تنشيط إخفاء هوية IP ، ستقوم Google باقتطاع / إخفاء هوية آخر ثماني بتات من عنوان IP للدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وكذلك للأطراف الأخرى في اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

فقط في حالات استثنائية ، يتم إرسال عنوان IP الكامل إلى خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية واختصاره.

نيابة عن موفر موقع الويب ، ستستخدم Google هذه المعلومات لغرض تقييم استخدامك للموقع ، وتجميع التقارير عن نشاط موقع الويب لمشغلي موقع الويب وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط موقع الويب واستخدام الإنترنت لمزود موقع الويب.

لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google.

يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في متصفحك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك ، فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لهذا الموقع.

يمكنك منع Google من جمع واستخدام البيانات (ملفات تعريف الارتباط وعنوان IP) عن طريق تنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتاح هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout؟

باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على معالجة البيانات الخاصة بك بواسطة Google بالطريقة وللأغراض الموضحة أعلاه.

فيسبوك بكسل

نستخدم Facebook pixel من Facebook Inc.، 1601 S. California Ave، Palo Alto، CA 94304، USA (المشار إليها فيما يلي باسم “Facebook”) على موقعنا على الإنترنت. يتيح لنا Facebook pixel تتبع إجراءات المستخدمين الذين شاهدوا إعلانات Facebook أو نقروا عليها. نحن نستخدم Facebook pixel للتحقيق في فعالية إعلاناتنا على Facebook للأغراض الإحصائية وبحوث السوق. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تجميع قوائم زوار الموقع لإنشاء جماهير مخصصة لحملات تجديد النشاط التسويقي. لا يمكن استخدام البيانات التي تم جمعها لتحديد هوية المستخدمين لأنها مجهولة المصدر. ومع ذلك ، يقوم Facebook بتخزين هذه البيانات ومعالجتها. يمكن لـ Facebook ربط هذه البيانات بحسابك على Facebook واستخدامها لأغراض إعلانية خاصة به وفقًا لسياسة بيانات Facebook. ليس لدينا أي تأثير على نطاق البيانات التي تم جمعها والاستخدام الإضافي للبيانات التي تم جمعها بواسطة Facebook من خلال استخدام Facebook Pixel. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Facebook للبيانات فيسياسة بيانات Facebook . يمكن العثور على معلومات محددة ومزيد من التفاصيل حول Facebook pixel على صفحات تعليمات Facebook .

نظام إدارة العلامات Tealium

نحن نستخدم نظام إدارة العلامات Tealium iQ ، وهي خدمة تابعة لشركة Tealium Inc ، 11085 Torreyana Road ، سان دييغو ، كاليفورنيا 92121 ، الولايات المتحدة الأمريكية ، والتي من خلالها ندير بشكل مركزي ونتحكم ونحمّل وحدات البكسل (العلامات) الخاصة بقياس الجهات الخارجية على مواقعنا الإلكترونية.

يمكّننا ذلك من مراقبة جمع البيانات لكل علامة مزود والسماح لزوار موقعنا الإلكتروني بأن يقرروا بأنفسهم بشأن وصول الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.

من خلال توسيع الوظائف ، يمكننا أيضًا تكييف أجزاء من صفحات الويب ديناميكيًا وتصميمها تلقائيًا وفي الوقت الفعلي وفقًا للمتطلبات. يتم إنشاء ملف تعريف ارتباط يسمى utag_main لتمكين هذه الوظيفة. يعد نظام إدارة العلامات ضروريًا لتقديم الخدمة وبالتالي لا يمكن إلغاء تنشيطه.

يمكن العثور على لوائح حماية البيانات المعمول بها على https://tealium.com/privacy/

Hubspot

يستخدم هذا الموقع HubSpot. HubSpot (جهة الاتصال: HubSpot، 2nd Floor 30 North Wall Quay، Dublin 1، Ireland، Phone: +353 1 5187500) هو حل برمجي للتحكم في التسويق الداخلي وتنفيذه. يتم تخزين المعلومات المسجلة على خوادم HubSpot. يمكن استخدامها من قبلنا للاتصال بزوار موقعنا على الويب لتحديد خدمات شركتنا التي تهمهم. جميع المعلومات التي نجمعها تخضع لسياسة الخصوصية هذه. نحن نستخدم جميع المعلومات التي تم جمعها حصريًا لتحسين التسويق لدينا.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

أمن البيانات

نتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية عندما يتم نقلها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى موقعنا على الويب ولحمايتها من الضياع أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف. يجب أن تتذكر أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يكون أبدًا آمنًا تمامًا أو خاليًا من الأخطاء. هذا ينطبق بشكل خاص على رسائل البريد الإلكتروني من أو إلى هذا الموقع. لذلك يجب أن تكون حريصًا بشكل خاص في تحديد المعلومات التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، عند استخدام كلمات المرور أو أرقام الهوية أو غيرها من وسائل الوصول الخاصة على هذا الموقع ، فإنك تتحمل مسؤولية حمايتها وفقًا لذلك. نوصي بشدة بعدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص وتغييرها على فترات منتظمة. يجب أن تتكون كلمة المرور من مجموعة من الأحرف والأرقام ويجب أن تحتوي على سبعة أحرف على الأقل.

معلومات حول بياناتي الشخصية

بناءً على طلبك ، يسعدنا تزويدك بمعلومات حول بياناتك الشخصية المخزنة. الرجاء استخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

إبطال الموافقة

قد ترغب في إلغاء موافقتك على جمع واستخدام والكشف عن بياناتك الشخصية. يحق لك طلب تجميد أو حذف بعض أو كل بياناتك الشخصية. في هذه الحالة ، لم يعد مسموحًا لنا باستخدام بياناتك الشخصية للأغراض (الأغراض) التي يقصدها 360dialog. لإلغاء موافقتك ، يرجى الاتصال بنا كما هو موضح أدناه.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات المعلومات على هذا الموقع ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@360dialog.com أو راسلنا على العنوان التالي: 360dialog GmbH، Torstraße 61، 10119 Berlin / Germany

مسؤول حماية البيانات في شركة 360dialog GmbH (ألمانيا) هو René Rautenberg.

تم إجراء آخر تعديل على سياسة الخصوصية وتحديثها في 24 يناير 2019.