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Messenger y Mensageria API
API abierta para integración con CRM, Bot, Datos y otras plataformas

La plataforma de 360dialog 

Nuestra plataforma ofrece una capa de tecnología, protección de datos y atención al cliente que ninguna más en el mercado ofrece:

  • Plataforma enterprise para equipos grandes de ventas y atención al cliente.
  • Automatización y gestión de workflows
  • Mensajería API como On-Premise
  • API abierta para integración con CRM, Team Inbox, Chatbot, Help Desk y otras plataformas.
  • Integración nativa con Zapier y HubSpot.
  • WhatsApp Message Sandbox
  • Protección de datos en cumplimiento de la GDPR, con servidores en Alemania.
Al Menudeo

Mejora la interacción con tus clientes

Conversaciones individuales en vivo con tus usuarios y consumidores. Chatea con tus clientes y responde a sus necesidades con la ayuda de nuestro soporte de medios completo: imágenes, vídeos, pdf o uso compartido de ubicación.

Automatizado

Conecta la WhatsApp Business API con tu CRM para enviar mensajes segmentados informando sobre actualizaciones y contenidos personalizados. ¿Un recordatorio para una cita? ¿Últimas ofertas de tu tienda? ¿Actualización de un pedido? ¡Lo hacemos posible!

Automotivo

Telecomunicación

Feedback y reseñas

Ofrece un botón de feedback por WhatsApp o en tu sitio web y relaciónate con tus clientes. En colaboración con eKomi te ayudamos a recoger, gestionar y publicar críticas de usuarios y productos.

Nuestro software es el más preparado del mercado

Amplía tus actividades de ventas por WhatsApp y equipa grandes organizaciones de ventas con una plataforma de ventas fiel al GDPR por medio de la WhatsApp Business API. Nuestra cabina de comunicación está disponible en los navegadores, cómo iFrame o como una app.

Fintech
Recursos Humanos

Whatsapp para Recursos Humanos

Contacto rápido y sin complicaciones entre los solicitantes y las empresas. Ya sean preguntas sobre la vacante, el proceso de solicitud, el estado de la solicitud, programar una cita… Salude a un solicitante por medio de un mensaje de vídeo o establece un desafío al candidato. Además de los currículums en formato PDF, los solicitantes pueden enviar fotos, vídeos y mensajes de voz a tu empresa.

¡Pide una prueba hoy!

Cómo funciona el pricing de la plataforma de integración de WhatsApp Business API

360dialog no cobra un extra por el coste de los mensajes. Te costará lo mismo que si lo hicieras con Whatsapp directamente.

Cuota de licencia mensual por WABA o número alojado El precio se basa en hosting estándar & contrato de un año con prepago; pago mes a mes disponible con +25%
Mensajes de sesión de WhatsApp o conversaciones ¡NUNCA cobramos ningún coste adicional por sesión, mensaje o conversación!
Ancho de banda disponible Por favor verifica si tu número tiene picos de alto volumen en los mensajes. Para obtener más información, consulta los documentos de WA
Conversaciones iniciadas por usuario y por negocio NUNCA cobramos ningún coste adicional por conversación, las tarifas de WhatsApp se transferirán directamente
Acceso directo a WhatsApp Business API
Nivel de servicio
Cuota mensual por Hosting regional dedicado Con Google Cloud & Yandex Cloud
Soporte estándar Lunes a viernes 10am – 6pm CET, vía e-mail, tiempo de respuesta <24h
WhatsApp Official Business Account (distintivo verde) Previa aprobación
 
 

Profesional

Muy escalable
99 €
Mensajes de sesión de WhatsApp o conversaciones ¡NUNCA cobramos ningún coste adicional por sesión, mensaje o conversación!
Ilimitado ¡NUNCA cobramos ningún coste adicional por sesión, mensaje o conversación!
Ancho de banda disponible Por favor verifica si tu número tiene picos de alto volumen en los mensajes. Para obtener más información, consulta los documentos de WAWhatsApp Docs
Picos de hasta 20 mensajes por segundo sin latencias
Conversaciones iniciadas por usuario y por negocio NUNCA cobramos ningún costo adicional por conversación, las tarifas de WhatsApp se transferirán directamente
Direct Access to WhatsApp Business API
Procesamiento de mensajes limitado a 20 mensajes por segundo 1200 per min, 72.000 per hour
Service Level
>99%
Cuota mensual por Hosting regional dedicado Within Google Cloud & Yandex Cloud
desde 10€
Soporte estándar Weekdays 10am – 6pm CET, via e-mail, 24h Response Time
WhatsApp Official Business Account (distintivo verde) Previa aprobación
WABA
(Tarifa Profesional)

API Only

Favorito desarrolladores
49 € Partner discounts available
Mensajes de sesión de WhatsApp o conversaciones ¡NUNCA cobramos ningún coste adicional por sesión, mensaje o conversación!
Ilimitado ¡NUNCA cobramos ningún coste adicional por sesión, mensaje o conversación!
Ancho de banda disponible Por favor verifica si tu número tiene picos de alto volumen en los mensajes. Para obtener más información, consulta los documentos de WA
Picos de hasta 10 mensajes por segundo sin latencias
Conversaciones iniciadas por usuario y por negocio NUNCA cobramos ningún coste adicional por conversación, las tarifas de WhatsApp se transferirán directamente
Direct Access to WhatsApp Business API
Procesamiento de mensajes limitado a 10 mensajes por segundo 600 per min, 36.000 per hour
Service Level
>98%
Cuota mensual por Hosting regional dedicado Within Google Cloud & Yandex Cloud
desde 20€
Soporte estándar Weekdays 10am – 6pm CET, via e-mail, 24h Response Time
no incluido Apoyo de comunidad disponible
WhatsApp Official Business Account (distintivo verde) Previa aprobación
WABA
(Tarifa solo API)

Enterprise
Instalaciones locales / Alta disponibilidad
> 200 €
Mensajes de sesión de WhatsApp o conversaciones ¡NUNCA cobramos ningún coste adicional por sesión, mensaje o conversación!
Ilimitado ¡NUNCA cobramos ningún coste adicional por sesión, mensaje o conversación!
Ancho de banda disponible Por favor verifica si tu número tiene picos de alto volumen en los mensajes. Para obtener más información, consulta los documentos de WA
Ultra high bandwidth and auto-scale set-ups available
Conversaciones iniciadas por usuario y por negocio NUNCA cobramos ningún coste adicional por conversación, las tarifas de WhatsApp se transferirán directamente
Direct Access to WhatsApp Business API
API más configuraciones de instalaciones locales disponibles
Service Level
Cuota mensual por Hosting regional dedicado Within Google Cloud & Yandex Cloud
Soporte estándar Weekdays 10am – 6pm CET, via e-mail, 24h Response Time
WhatsApp Official Business Account (distintivo verde) Previa aprobación
Instalaciones locales
(Tarifa Enterprise)

Pregúntanos para tarifas especiales, si eres un ISV o si tienes demanda de grandes volúmenes de cuentas API de WhatsApp Business.

FAQs de la API de WhatsApp Business

Puedo crear un bot para el chat de WhatsApp?

Claro que puedes usar un bot de WhatsApp para facilitar tu comunicación y chats. Si tienes alguna pregunta sobre las posibilidades y la instalación, estaremos encantados poder ayudarte.

¿Múltiples empleados pueden responder a pedidos de WhatsApp de modo centralizado?

Sí, la solución API de 360dialog puede ser utilizada tanto por un usuario, como por múltiples agentes como una solución web. Es muy sencillo configurar respuestas colaborativas para pedidos por WhatsApp.

¿El servicio dispone de protección de datos?

Al utilizar la WhatsApp Business API, la API de 360dialog asegura un uso que sigue las normas legales y privadas en las comunicaciones de los clientes. El cliente envía una declaración de consentimiento antes de utilizar los servicios de WhatsApp. El cliente también contacta proactivamente la atención al cliente por WhatsApp y confirma la política de privacidad. El cliente también puede cancelar su inscripción a cualquier momento con una simple palabra o comando y pedir que sus datos sean borrados. Mensajes entre la herramienta 360dialog y los clientes son cifrados de extremo a extremo. WhatsApp no las puede leer. Por ello esa solución es más segura que un email tradicional. Nuestros servidores de alojamiento están localizados en centros de datos dentro de la Unión Europea.

¿La integración de WhatsApp es muy complicada?

Nuestro producto es una solución plug and play, muy fácil de usar y con un equipo de soporte que te ayudará durante todo el proceso.

¿Cuánto tiempo se tarda en integrar WhatsApp en mi empresa?

La instalación técnica es relativamente rápida, es más definir bien tus metas y elegir la mejor estrategia para utilizar WhatsApp.

¿Puedo conectar mi CRM existente?

Sí, puedes conectar tus sistemas CRM con nuestra solución. Por favor contáctanos para que podamos entender y satisfacer tus necesidades exactas.

Tu Proveedor de Soluciones para WhatsApp Verificado


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API oficial de WhatsApp para crecimiento escalable del canal

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Tus datos alojados por un partner verificado

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Alojando tus datos en centros de datos alemanes

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Mensajería segura de principio a fin

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Acceso directo al equipo global de WhatsApp