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WhatsApp Business API
Offene API für Integrationen mit CRM, Bot, etc

360dialog WhatsApp Messenger API

  • Whatsapp Business API & On-Premise
  • GDPR-konforme deutsche Server
  • Einfache Integration auf Basis WhatsApp Doku
  • Sandbox verfügbar
  • Offene API für Integrationen mit CRM, Bot, etc
  • Hochperformante API – 100 % Zustellrate
  • WhatsApp Account Erstellung im Self-Service
Einzelhandel

Einzelhandel

Kundenservice via WhatsApp hilft dem Kunden, wo er gerade ist. Ermöglichen Sie Pre-Orders, machen Sie Ihre Dienstleistungen noch erreichbarer für Ihre Kunden.

IOT & Automotive

Machen Sie Ihre IOT Infrastruktur erreichbar via WhatsApp. Ihren Kunden öffnen ihre Autos oder schalten Ihre Heizungen an, alles via WhatsApp. Integrieren Sie via WhatsApp Business API und ersparen Sie sich und Ihren Kunden eine weitere App.

IOT & Automotive

Telekommunikation

Telekommunikation

Ob Feedback sammeln via WhatsApp oder das Erschließen der KMU-Kundschaft. 360dialog stellt OTT-Services für Telcos in deren eigener Infrastruktuktur zur Verfügung. 

Versicherungen & Fintechs

Erweitern Sie Ihre Aktivitäten im Vertrieb und statten Sie Ihre Teams mit DSGVO-konformen Zugängen zu WhatsApp aus, der relevantesten Kommunikationsplattform für Ihre Kunden.

Versicherungen & Fintechs
Personalmanagement

Personalmanagement

Ob interne Kommunikation oder Personalsuche via WhatsApp, machen Sie sich verfügbar für ihre Mitarbeiter und Kunden in dem Kanal, der benutzt wird. Via WhatsApp Business API brauchen Sie keine zusätzliche App auf dem Smartphone, können Use Cases wie Zeiterfassung oder Abwesenheitsmanagement bequem erstellen.

Jetzt Zugang zu WhatsApp Business API holen!

360dialog ist mit der API basierten Messaging-Plattform Ihr WhatsApp Business Anbieter aus Berlin mit über 7 Jahren
Erfahrung im Bereich Marketing Automation. Mit der 360dialog API können wir passgenau auf Ihre WhatsApp Business
API Anforderungen eingehen. Holen Sie sich Sandbox-Zugang!

Preisliste* WhatsApp Business API iPaaS (Integration Platform)

* Preise gelten ab dem 1.1.2021 und nur für Neuverträge

Monthly License Fee per hosted WABA or Number Price is based on standard hosting & one year contract with pre-payment; month-by-month payment available with +25%
Incoming & Outgoing WhatsApp Session Messages We NEVER charge any extra cost per session message!
Available Bandwidth Please check if your number has high volume peaks on messages. For more information please check WA docs
Outgoing Template Messages We NEVER charge any extra cost per message, WhatsApp fees will be passed through
Headless Inbox Solution Best way to integrate directly into existing solutions or add an inbox in your own look & feel. Includes synchronisation with several apps, storage of messages and availability of standard integrations into CRMs and ticketing solutions.
Direct Access to WhatsApp Business API
Frontend SDK for Inbox
Service Level
Monthly fee for dedicated Regional Hosting Within Google Cloud & Yandex Cloud
Standard Support Weekdays 10am – 6pm CET, via e-mail, 24h Response Time
WhatsApp Official Business Account (green badge) Upon approval
Professional

Most scalable
99 €
Incoming & Outgoing WhatsApp Session Messages We NEVER charge any extra cost per session message!
unlimited
Available Bandwidth Please check if your number has high volume peaks on messages. For more information please check WhatsApp Docs
Peaks up to 20 messages per second without latencies
Outgoing Template Messages We NEVER charge any extra cost per message, WhatsApp fees will be passed through
Headless Inbox Solution Best way to integrate directly into existing solutions or add an inbox in your own look & feel. Includes synchronisation with several apps, storage of messages and availability of standard integrations into CRMs and ticketing solutions.
free
Direct Access to WhatsApp Business API
Processing of messages limited to 20 messages per second 1200 per min, 72.000 per hour
Frontend SDK for Inbox
Service Level
>99%
Monthly fee for dedicated Regional Hosting Within Google Cloud & Yandex Cloud
from 10€
Standard Support Weekdays 10am – 6pm CET, via e-mail, 24h Response Time
WhatsApp Official Business Account (green badge) Upon approval
API only

Dev’s favourite
49 € Partner discounts available
Incoming & Outgoing WhatsApp Session Messages We NEVER charge any extra cost per session message!
unlimited
Available Bandwidth Please check if your number has high volume peaks on messages. For more information please check WA docs
Peaks up to 10 messages per second without latencies
Outgoing Template Messages We NEVER charge any extra cost per message, WhatsApp fees will be passed through
Headless Inbox Solution Best way to integrate directly into existing solutions or add an inbox in your own look & feel. Includes synchronisation with several apps, storage of messages and availability of standard integrations into CRMs and ticketing solutions.
Direct Access to WhatsApp Business API
Processing of messages limited to 10 messages per second 600 per min, 36.000 per hour
Frontend SDK for Inbox
Service Level
>98%
Monthly fee for dedicated Regional Hosting Within Google Cloud & Yandex Cloud
from 20€
Standard Support Weekdays 10am – 6pm CET, via e-mail, 24h Response Time
not included Community support available
WhatsApp Official Business Account (green badge) Upon approval
Enterprise
On-Premise / High-Availability
> 200 €
Incoming & Outgoing WhatsApp Session Messages We NEVER charge any extra cost per session message!
unlimited
Available Bandwidth Please check if your number has high volume peaks on messages. For more information please check WA docs
Ultra high bandwidth and auto-scale set-ups available
Outgoing Template Messages We NEVER charge any extra cost per message, WhatsApp fees will be passed through
Headless Inbox Solution Best way to integrate directly into existing solutions or add an inbox in your own look & feel. Includes synchronisation with several apps, storage of messages and availability of standard integrations into CRMs and ticketing solutions.
Direct Access to WhatsApp Business API
API plus On-Premise set-ups available
Frontend SDK for Inbox
unlimited
Service Level
Monthly fee for dedicated Regional Hosting Within Google Cloud & Yandex Cloud
Standard Support Weekdays 10am – 6pm CET, via e-mail, 24h Response Time
WhatsApp Official Business Account (green badge) Upon approval
Wir unterstützen Sie gerne mit Sonderkonditionen für Use Cases mit vielen WhatsApp-Nummern. Bitte sprechen Sie uns an!

WhatsApp Business API FAQ

Häufige Fragen zu allen Themen rund um die Messaging API und WhatsApp Business Automation.

Wann macht die WhatsApp Business API für mich Sinn?

Die WhatsApp Business API via 360dialog ist die beste Lösung, wenn Sie über eigene Software-Developer Resourcen verfügen, wenn sie eine maßgeschneiderte Integration umsetzen wollen und wenn sie Kommunikation sinnvoll skalieren wollen. Wenn Sie Fragen zu den Möglichkeiten und der Einrichtung haben, sind wir gerne für Sie da. Auch helfen wir Ihnen gern, wenn Sie nach einem Dienstleister (System Integrator) oder einem Lösungsanbieter (Solution Provider) suchen. 360dialog verfügt über ein Netzwerk von mehr als 200 System Integratoren und Solution Provider.

Können mehrere Mitarbeiter per WhatsApp API WhatsApp-Anfragen zentral beantworten?

Ja, die 360dialog WhatsApp Business API kann von einem Benutzer, aber auch von mehreren Bearbeitern in der integrierten CRM-Lösung genutzt werden. Kollaboratives Beantworten der WhatsApp Anfragen ist somit kinderleicht möglich und übersichtlich gestaltet. Die WhatsApp API ist somit die perfekte Lösung um Kommunikation zu skalieren.

Ist der Service datenschutzkonform?

Mittels der WhatsApp Business API gewährleistet 360dialog eine legale und datenschutzkonforme Nutzung von WhatsApp in der Kundenkommunikation. Der Kunde gibt eine Einverständniserklärung ab, bevor der WhatsApp Service genutzt wird. Der Kunde wendet sich proaktiv an den Kundenservice mittels WhatsApp und bestätigt die Datenschutzrichtlinien. Der Kunde kann sich jederzeit mit einem einfachen Wort oder Befehl abmelden und veranlassen, dass seine Daten gelöscht werden. Nachrichten zwischen WhatsApp, der 360dialog API und Kunden sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. WhatsApp kann nicht mitlesen. Somit ist diese Lösung sicherer als eine herkömmliche Email. Unsere Hosting-Server stehen je nach Bedarf in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union oder bei Bedarf auch in Ihrem Rechenzentrum.

Ist die Integration von WhatsApp viel Aufwand?

Wir liefern eine Plug & Play Lösung basierend auf der original WhatsApp API, sodass Sie wenig technischen Aufwand auf Ihrer Seite haben. Sie brauchen keine individuelle Dokumentation, es reicht die offizielle Dokumentation der WhatsApp Business API.

Wie lange dauert die Integration von WhatsApp in meine Organisation?

Das technische Setup geht relativ schnell, innerhalb Ihrer Organisation sollten Sie Ihre Ziele definieren und die für Sie passende Strategie für das Benutzen von WhatsApp wählen.

Kann ich bestehende CRM Systeme anbinden?

Ja, Sie können bestehende CRM Systeme per API mit unserer Lösung anbinden. Bitte kommen Sie auf uns zu, damit wir Ihre exakten Bedürfnisse verstehen und befriedigen können.

Verifizierter WhatsApp Business API Partner

Seien Sie einer der Ersten, die die neue WhatsApp Business API einsetzen darf


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da Ihre Daten

Daten auf deutschen Servern

Ende-zu-Ende Verschlusselung

DSGVO-Konformitat