WhatsApp Business API &
Integratie API

– 360dialog is een geverifieerde WhatsApp Business Solution Provider (BSP)

– Ontwikkelaarsvriendelijke API: directe toegang tot WhatsApp Business API

– Wij slaan geen berichtgegevens op nadat ze zijn opgehaald door de diensten van de klant.

– Branded Messaging / Green Tick Verification Badge mogelijk

– Breng uw eigen nummer mee (mobiel, vast, gratis)

– Rich Messaging (afbeeldingen, bestanden, locatie, audio, video’s, links, enz.)

– Branded Stickers / Interactieve Knoppen / Snelle Antwoorden / Lijsten

Vraag naar de WhatsApp Business API

Open API voor integratie met CRM, Bot, Data, enz.

Officiële Whatsapp Business API Provider

WhatsApp Cloud API
GDPR-compliant & lokale servers in uw land
Gemakkelijk te integreren, gebaseerd op WhatsApp API-documenten.
Open API voor integratie met CRM, Team Inbox, Chatbot, Helpdesk, enz.
Zandbak voor WhatsApp-berichten
Zeer performante API – 100% afgeleverde berichten
Zeer schaalbare SaaS-prijzen
Snelle & geautomatiseerde zelfbedieningsaccountactivering
Volledige transparantie bij elke activeringsstap van een rekening

Meld je nu aan voor WhatsApp API

Solliciteer voor WhatsApp API

Activeer uw account in één sessie

WhatsApp Business API account activation — 360dialog

Bekijk deze video op YouTube

Deze inhoud wordt gehost door een derde partij (www.youtube.com). Door de externe inhoud te bekijken, accepteert u de voorwaarden van www.youtube.com. Uw keuze wordt opgeslagen in een cookie die wordt beheerd door 360dialog.com totdat u uw browser afsluit.

Vereisten:

Het telefoonnummer dat je gebruikt is niet verbonden met een andere WhatsApp-account.
Je hebt een Meta (vroeger bekend als Facebook) bedrijfsaccount
Je hebt een geverifieerde Meta business manager account.
Als u een telefoonnummer met een IVR-systeem hebt, moet dit tijdelijk worden uitgeschakeld tijdens het aanmeldingsproces.
U hebt toegang tot het telefoonnummer en u kunt het verifiëren via SMS of spraakoproep tijdens het aanmeldingsproces.

Krijg toegang tot de WhatsApp API

De perfecte WhatsApp API-aanbieder voor ISV’s en ondernemingen

Wij kijken altijd uit naar winstgevende partnerschappen met onafhankelijke softwareleveranciers die de Business API leveren aan eindgebruikers. We hebben een programma dat speciaal is ontworpen voor software- en dienstverleners die geïnteresseerd zijn in het maken van WhatsApp Business API-accounts voor hun klanten. Wij bieden onze partners premium ondersteuning en dashboards waarmee zij de inschrijvingen en abonnementen van hun klanten kunnen volgen.

Neem deel aan ons partnerschapsprogramma

Detailhandel & Facebook Advertising

Maak elke winkel beschikbaar voor je klanten via WhatsApp. Maak pre-orders mogelijk, maak je diensten beschikbaar voor je klanten en integreer in Facebook via Click-to-WhatsApp Ads met behulp van de populairste berichtenapp door verbinding te maken via de WhatsApp API van 360dialog.

Vraag naar de WhatsApp Business API

Automotive

Schakel al je IOT-infrastructuur in met WhatsApp. Laat je klanten hun auto openen en hun lichten of verwarming aanzetten terwijl ze hun WhatsApp-interface gebruiken. Integreer gewoon met de WhatsApp Business API en maak je product beschikbaar via WhatsApp!

WhatsApp API voor auto’s

Telecommunicatie

360dialog kan OTT-diensten voor Telco’s binnen de eigen omgeving op schaal mogelijk maken. Bedien je zakelijke klanten ook in hun WhatsApp-stromen, start chats vanaf je website of via Click-to-WhatsApp-advertenties van Facebook.

Aan de slag

Fintech

Laat je verkoop groeien met WhatsApp en rust grote verkooporganisaties uit met een GDPR-conform verkoopplatform, gebaseerd op de WhatsApp API.

Vraag WhatsApp Business API aan

Personeelszaken

Wees beschikbaar voor je bestaande en toekomstige team met WhatsApp, het kanaal dat de meeste van je teamleden al gebruiken. Geen extra app nodig, gewoon uw HR-oplossing integreren via 360dialog API en tijdregistratie of HR-oplossingen zijn beschikbaar via WhatsApp!

Neem contact op met ons verkoopteam

FAQ

Kan ik een WhatsApp-chatbot maken met de WhatsApp Business API?

Natuurlijk kun je de WhatsApp API gebruiken om een bot in te schakelen voor eenvoudige communicatie en chat. Als u vragen heeft over de mogelijkheden en de opzet, helpen wij u graag.

Hoe lang duurt het om WhatsApp API-toegang te krijgen?

Op 12 september 2021 hebben we het Embedded Signup proces geïmplementeerd, dat geen Facebook Business verificatie vereist en 5 tot 15 minuten duurt om te voltooien en toegang te krijgen tot de API. Deze benadering veronderstelt echter dat:

1. Het telefoonnummer dat je gebruikt is niet verbonden met een andere WhatsApp-account.
2. Je hebt een Meta (vroeger bekend als Facebook) bedrijfsaccount
3. Je hebt een geverifieerde Meta business manager account.
4. Als u een telefoonnummer met een IVR-systeem hebt, moet dit tijdelijk worden uitgeschakeld tijdens het aanmeldingsproces.
5. U hebt toegang tot het telefoonnummer en u kunt het verifiëren via SMS of spraakoproep tijdens het aanmeldingsproces.

Als u niet voldoet aan de hierboven vermelde vereisten/voorwaarden, kan het aanmeldingsproces langer duren, vooral als het ondersteuningsteam moet ingrijpen om u toegang te verlenen.

Lees de documentatie over het aanmeldingsproces zorgvuldig door voordat u verder gaat.

Wat zijn de limieten voor WhatsApp API-berichten?

Er zijn verschillende niveaus voor berichtenlimieten die door WhatsApp worden opgelegd om ervoor te zorgen dat bedrijven niet te veel spam en reclameberichten versturen en om ervoor te zorgen dat gebruikers van WhatsApp altijd een goede gebruikerservaring hebben.

Daarom worden de limieten op berichten opgelegd op basis van uw kwaliteitsbeoordeling, die wordt berekend op basis van hoe gebruikers uw berichten in de afgelopen zeven dagen hebben ontvangen. Als je ervoor zorgt dat je het handelsbeleid van WhatsApp naleeft en een hoogwaardige beoordeling behoudt, kom je hoger in de berichtenniveaus en kun je meer berichten per dag versturen. Dit zijn de berichtgevingsniveaus zoals gespecificeerd door WhatsApp en Meta:

• Niveau 1: 1.000 door bedrijven geïnitieerde gesprekken (met 1.000 unieke klanten) in een voortschrijdende periode van 24 uur.

• Niveau 2: 10.000 door bedrijven geïnitieerde gesprekken (met 10.000 unieke klanten) in een voortschrijdende periode van 24 uur.

• Niveau 3: 100.000 door bedrijven geïnitieerde gesprekken (met 100.000 unieke klanten) in een voortschrijdende periode van 24 uur.

• Niveau 4: onbeperkt zakelijke gesprekken in een voortschrijdende periode van 24 uur.

U kunt hier meer lezen over de berichtlimieten van WhatsApp.

Kunnen meerdere medewerkers WhatsApp-verzoeken via WhatsApp API centraal beantwoorden?

Ja, dit is een van de voordelen van WhatsApp Business API. De 360dialog API-oplossing kan worden gebruikt door één gebruiker, maar ook door meerdere agenten als weboplossing. Het gezamenlijk beantwoorden van WhatsApp-verzoeken is daardoor zeer eenvoudig en overzichtelijk.

Is de dienst in overeenstemming met de gegevensbescherming / GDPR?

Met behulp van de WhatsApp Business API zorgt 360dialog voor legaal en privacy-conform gebruik van WhatsApp in de communicatie met klanten. Wanneer de communicatie met een bedrijf begint, geeft de klant toestemming voor het gebruik van de WhatsApp-dienst. De klant neemt ook proactief contact op met de klantenservice via WhatsApp en bevestigt het privacybeleid. Ook kan de klant zich te allen tijde met een eenvoudig woord of commando uitschrijven en vragen dat zijn gegevens worden gewist.

WhatsApp-berichten tussen de 360dialog API en klanten zijn end-to-end versleuteld. WhatsApp kan ze niet lezen. Daarom is deze oplossing veiliger dan e-mail of vele andere boodschappers, die niet versleuteld zijn. Onze hostingservers (waar encryptie en decryptie plaatsvinden) bevinden zich in gecertificeerde datacentra waar onze klanten ze nodig hebben.

Wat ook vermeld moet worden voor klanten die onze API gebruiken: Wij slaan geen berichtgegevens op nadat de berichten zijn opgehaald.

Is de integratie van WhatsApp via WhatsApp Business API complex?

Wij leveren een oplossing die weinig technische inspanning van uw kant vergt. Onze API is sterk gebaseerd op de WhatsApp On-Premises API, dus je ontwikkelaars hebben geen extra documentatie nodig.

Onze dienst lost alle problemen op die je als on-premise klant zou moeten oplossen, maar de API is gebaseerd op de originele WhatsApp API, dus je hebt alle nieuwe functies zonder vertraging en de UX van de originele API.

Wat zijn de USP’s van de WhatsApp Business API?

Hier zijn enkele van de WhatsApp Business API-functies:

– De WhatsApp API maakt Branded Messaging / Verified Business mogelijk.
– U kunt uw eigen nummer meenemen (mobiel, vast, gratis)
– De WhatsApp API maakt rijke berichtgeving binnen de communicatie met je klanten beschikbaar (afbeeldingen, pdf’s, locatie, audio, video’s, links, knoppen)
– Met merkstickers, interactieve knoppen en sneltoetsen kunt u elke dialoog met uw klanten verbeteren en versnellen

Kan ik bestaande CRM-, Contact Center- of HR-systemen aansluiten?

Ja, je kunt bestaande CRM-systemen verbinden met onze oplossing via WhatsApp API. Neem contact met ons op, zodat we uw exacte behoeften kunnen begrijpen en bevredigen.

Is WhatsApp Business API gratis?

In tegenstelling tot de WhatsApp Business-applicatie is de WhatsApp API niet gratis beschikbaar. Aan de API zijn kosten verbonden zoals hostingkosten, ondersteuning en gesprekskosten zoals gespecificeerd door Meta en WhatsApp. Opmerkelijk is dat de eerste 1000 gesprekken per maand gratis zijn en dat daarna de gesprekskosten worden toegepast op basis van de tariefkaarten van Meta. We rekenen geen extra kosten per gesprek.

Wat is 360dialog WhatsApp Business API?

De API is een programmeerinterface die de overdracht van gegevens tussen WhatsApp en een ander platform of toepassing van je keuze mogelijk maakt.

Als je bijvoorbeeld een applicatie of een website hebt voor het boeken van afspraken en je wilt dat gebruikers via WhatsApp afspraken kunnen boeken op je applicatie, kan de API van pas komen. U kunt uw boekingssysteem koppelen aan WhatsApp en gebruikers in staat stellen afspraken te boeken via interactieve berichten.

De API kan ook worden gebruikt om je chatbot of meerdere agenten te verbinden met je WhatsApp-inbox. Elke verbinding waarbij gegevens van WhatsApp moeten worden geïmporteerd en geëxporteerd is mogelijk dankzij de API.

Wat zijn de beperkingen van de WhatsApp API?

WhatsApp en Meta hebben een strikt bedrijfs- en handelsbeleid toegepast waar bedrijven die toegang willen krijgen tot de API zich aan moeten houden. De WhatsApp API is niet gemaakt om duizenden reclame- en spamberichten naar vreemden te sturen. Daarom is het geen geschikt instrument om contact op te nemen met koude leads. In feite kan Meta je straffen door het aantal berichten dat je kunt versturen te beperken of je nummer volledig te blokkeren.

Bovendien is de API geen berichteninterface zoals de WhatsApp Business App. Dit betekent dat een nummer dat wordt gebruikt voor de API niet kan worden gebruikt met een ander WhatsApp-account en dat als bedrijven berichten willen verzenden en ontvangen via de API, ze hun eigen berichtenoplossing moeten ontwikkelen of deze moeten aanschaffen bij een onafhankelijke softwareleverancier.

Als u op zoek bent naar een team inbox oplossing of een andere integratie, raadpleeg dan onze partners pagina.

Uw zakelijke WhatsApp-oplossing

Vraag om WhatsApp Business API-toegang

Officiële API van WhatsApp voor duurzame kanaalgroei

Berichten worden gehost door een geverifieerde kanaalpartner

Hosting van uw gegevens in lokale datacenters

Veilige End2End Messaging

Directe toegang tot het wereldwijde WhatsApp-team

Oplossingen

WhatsApp Business API

WhatsApp-marketingautomatisering

WhatsApp Team Inbox

WhatsApp voor CRM

WhatsApp voor Klantenservice

Integraties

WhatsApp Team Inbox

Gratis chatknop

Middelen

WhatsApp API

Gebruikersdocumentatie

Veelgestelde vragen

Partner documentatie

Contacteer ons

English

Deutsch

Français

Italiano

Español

Português

Русский

简体中文

Indonesia

العربية