WhatsApp 通过业务 API 提供客户服务。 帮助台、票务和物联网集成。

通过 Business API,您可以使用 WhatsApp 进行客户服务、支持和物联网集成。 将 Jira Service Desk、Trello、Monday.com、Zoho Desk、Freshdesk 或 Dixa 中的客户服务和工单应用程序连接到 360dialog API 解决方案,并自动将 WhatsApp Business API 通信转换为帮助台或服务台工单。 将最相关的 Messenger 频道与 Jira & Co 连接起来。 我们的合作伙伴会支持你!

服务台、票务或 IOT 与 WhatsApp Business API 的集成
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我们满足您的票务需求!

无论是 Jira、 Trello 、Monday.com、 Zoho Desk 、Freshdesk 还是 Dixa,360dialog WhatsApp API 解决方案都可以轻松快速地集成到您的客户支持环境中。

360dialog WhatsApp API
集中票务

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自动创建票证以管理和记录您的 WhatsApp 服务线程

渠道延伸

渠道延伸

将最相关的信使渠道与您的帮助台票务解决方案连接起来

无缝集成以快速部署 WhatsApp API

用于客户服务和帮助台/票务解决方案的 WhatsApp

  • 无缝集成以快速部署 WhatsApp
  • WhatsApp 消息 IN/OUT 只需通过您的 Helpdesk Ticket 进行管理
  • 基于规则引擎
  • 为您提供 GDPR 合规性

用例

以下应用案例展示了如何使用 Helpdesk Ticketing Integrations 作为示例

客户服务 WhatsApp

零售

客户服务 WhatsApp

通过 WhatsApp 与您的用户和消费者进行一对一互动。 借助完整的媒体支持:图像、视频、pdf 或位置共享,与您的客户随意聊天并回答他们的需求。

查看所有 WhatsApp Business API 用例 →


使用帮助台票务集成进行旅程跟踪

通过 360dialog Ticketing Integration,旅程数据可以在您的应用程序和 360dialog WhatsApp API 解决方案之间自动传输,从而通过 WhatsApp 为您的客户提供最佳的客户体验

360dialog 票务集成

您的 WhatsApp 商业解决方案提供商

使用 WhatsApp 企业官方帐户通过 WhatsApp Business API 为您的客户提供相关和便捷服务的好处


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WhatsApp 的官方 API 可实现可持续的渠道增长

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您的数据由经过验证的渠道合作伙伴托管

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在德国数据中心托管您的数据

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安全的端到端消息传递

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