WhatsApp voor klantenservice via de Business API
Met de Business API kun je WhatsApp gebruiken voor klantenservice, ondersteuning en IoT-integraties. Sluit je klantenservice- en ticketingapplicaties in Jira Service Desk, Trello, Monday.com, Zoho Desk, Freshdesk of Dixa aan op de 360dialog API-oplossing en zet de WhatsApp Business API-communicatie automatisch om in helpdesk- of servicedesktickets. Verbind het meest relevante messenger kanaal met Jira & Co. Onze partners zullen u steunen!
Gecentraliseerde Ticketing
Er worden automatisch tickets aangemaakt om je WhatsApp-service threads te beheren en te registreren.
Kanaaluitbreiding
Verbind het meest relevante messenger kanaal met uw Helpdesk Ticketing Oplossing
WhatsApp voor klantenservice en helpdesk-/ticketingoplossingen
- Naadloze integratie om snel WhatsApp in te zetten
- WhatsApp berichten IN/UIT eenvoudig beheerd via uw Helpdesk Tickets
- Gebaseerd op Rule Engine
- GDPR-compliance voor u verzorgen
Use Case
De volgende applicatiecase laat zien hoe Helpdesk Ticketing integraties als voorbeeld kunnen worden gebruikt
Detailhandel
WhatsApp voor klantenservice
Live 1:1 engagement met je gebruikers en consumenten via WhatsApp. Chat terloops met uw klanten en beantwoord hun behoeften met behulp van volledige mediaondersteuning: afbeeldingen, video, pdf of het delen van locaties.
Journey Tracking met Helpdesk Ticketing Integratie
Met een 360dialog Ticketing Integratie kunnen reisgegevens automatisch worden overgedragen tussen uw apps en de 360dialog WhatsApp API-oplossing om uw klanten de best mogelijke klantervaring via WhatsApp te bieden.
Uw zakelijke WhatsApp-oplossing
Bied je klanten de voordelen van relevante en handige diensten via de WhatsApp Business API met een officiële WhatsApp Enterprise-account.
Officiële API van WhatsApp voor duurzame kanaalgroei
Uw gegevens gehost door een geverifieerde kanaalpartner
Hosting van uw gegevens in datacenters van Geman
Veilige End2End Messaging
Directe toegang tot het wereldwijde WhatsApp-team