WhatsApp per il servizio clienti attraverso le API aziendali

Con l’API Business, è possibile utilizzare WhatsApp per il servizio clienti, l’assistenza e le integrazioni IoT. Collegate il vostro servizio clienti e le applicazioni di ticketing di Jira Service Desk, Trello, Monday.com, Zoho Desk, Freshdesk o Dixa alla soluzione API 360dialog e convertite automaticamente le comunicazioni API di WhatsApp Business in ticket di helpdesk o service desk. Collegate il canale di messaggistica più pertinente con Jira & Co. I nostri partner vi sosterranno!

Integrazioni di helpdesk, ticketing o IOT con le API di WhatsApp Business
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Ci colleghiamo alle vostre esigenze di biglietteria!

Non importa se Jira, Trello, Monday.com, Zoho Desk, Freshdesk o Dixa, le soluzioni 360dialog WhatsApp API si integrano facilmente e rapidamente nel vostro panorama di assistenza clienti.

360dialog WhatsApp API
Biglietteria centralizzata

Biglietteria centralizzata

I ticket vengono creati automaticamente per gestire e registrare le vostre segnalazioni di servizio WhatsApp.

Estensione del canale

Estensione del canale

Collegate il canale di messaggistica più pertinente con la vostra soluzione di Ticketing Helpdesk

Integrazione perfetta per implementare rapidamente WhatsApp API

WhatsApp per il servizio clienti e le soluzioni di helpdesk

Integrazioni:

  • Integrazione perfetta per distribuire rapidamente WhatsApp
  • La messaggistica WhatsApp IN/OUT è gestita semplicemente attraverso i biglietti dell’Helpdesk.
  • Basato sul motore delle regole
  • Garantire la conformità al GDPR

Caso d’uso

Il seguente caso applicativo mostra come possono essere utilizzate le integrazioni di ticketing dell’helpdesk.

WhatsApp per il servizio clienti

Vendita al dettaglio

WhatsApp per il servizio clienti

Coinvolgimento in diretta 1:1 con i vostri utenti e consumatori tramite WhatsApp. Chiacchierate con disinvoltura con i vostri clienti e rispondete alle loro esigenze con l’aiuto di un supporto multimediale completo: immagini, video, pdf o condivisione della posizione.

Vedi tutti i casi d’uso delle API aziendali di WhatsApp →


Tracciamento del percorso con integrazione dei ticket dell’helpdesk

Con una 360dialog Ticketing Integration, i dati relativi al viaggio possono essere trasferiti automaticamente tra le vostre app e la soluzione 360dialog WhatsApp API per fornire ai vostri clienti la migliore esperienza possibile via WhatsApp.

Integrazione della biglietteria 360dialog

Il vostro fornitore di soluzioni WhatsApp per le aziende

Offrite ai vostri clienti i vantaggi di servizi pertinenti e convenienti tramite l’API di WhatsApp Business con un account ufficiale WhatsApp Enterprise.


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API ufficiali di WhatsApp per una crescita sostenibile dei canali

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I vostri dati ospitati da un partner di canale verificato

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Hosting dei vostri dati nei centri dati Geman

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Messaggistica sicura End2End

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