WhatsApp-automatisering inschakelen met de Business API
Met de 360dialog WhatsApp API Integratie kan je bedrijf WhatsApp automatiseringsstromen creëren. Dit maakt het mogelijk voor uw bedrijf om uw klantencommunicatie te verhogen met geautomatiseerde bulkmeldingen via WhatsApp.
Als officiële WhatsApp Business solution partner heeft 360dialog een uniek netwerk van softwareleveranciers plus een onderliggende oplossing opgebouwd om WhatsApp marketing automation en bulk messaging eenvoudig en professioneel te maken.
Sluit uw bestaande systemen en applicaties eenvoudig aan op het 360dialog platform met onze API. Gebruik ons integratieplatform om alle technische oplossingen te integreren met messengers zoals WhatsApp en om al je contacten en berichten in alle apps te synchroniseren. Relevante gegevens voor messenger communicatie waren nog nooit zo snel verbonden!
Eenvoudige WhatsApp-automatisering
Optimaliseer berichtencampagnes met automatisering & CRM!
Het maakt niet uit of workflowtools zoals Zapier, Segment, Integromat of CRM’s zoals Hubspot, Pipedrive, Salesforce verbonden zijn met de 360dialog WhatsApp API: Alle klantgegevens worden eenvoudig en snel geïntegreerd tussen je systeemlandschap en WhatsApp. Of beter nog: U kunt ons Integratie & Synchronisatie Platform gebruiken om Messaging direct te integreren met verschillende applicaties.
Beheer eenvoudig uw berichtencampagnes
Op trefwoord of segment gebaseerde meldingen plannen, WhatsApp pushberichten zijn in de beste handen met 360dialog
Flexibele berichtgeving en synchronisatie van contactgegevens
Alle of geselecteerde berichten- of contactgegevens doorsturen en synchroniseren via API of CSV-upload naar en tussen uw bestaande systemen met minimale technische inspanning
Data Connector
Voordelen van 360dialog WhatsApp API & Messaging iPaaS als robuuste basis voor WhatsApp-automatisering:
- Snelle aansluiting van bestaande systemen en toepassingen
- Synchronisatie van berichten tussen apps
- Flexibele dataselectie voor messengercommunicatie
- Workflows voor berichtgegevens verbonden met de meest relevante boodschappers
- Eenvoudige integratie van CRM-systemen, Inbox-systemen en chatbots
- CSV-upload van klantgegevens
Succesverhaal
Carrefour Groep
Carrefour wilde zijn gedrukte promotiecatalogi digitaal aanbieden om de productiekosten te drukken en zich beter te richten op klanten op basis van regio en voorkeursvestiging. De detailhandelaar wilde een grotere betrokkenheid, een betere klantenservice en een nauwkeuriger kennis van het gedrag van zijn klanten.
Deze multinationale hypermarktketen gebruikt het WhatsApp Business Platform om digitale couponcatalogi aan te bieden aan zijn klanten in heel Frankrijk, zodat shoppers de producten kunnen kopen die ze willen tegen de prijs die ze willen.
35%
grotere betrokkenheid in vergelijking met e-mail
3
minuten gemiddelde betrokkenheid bij digitale promoties
75%
van de klanten die de Carrefour-app gebruiken, gebruikt al WhatsApp
Hun oplossing
Coupons met één druk op de knop
Voordat het WhatsApp Business Platform werd gebruikt, werden de catalogi van Carrefour – die 50 procent van de inkomsten van het bedrijf ondersteunen – uitsluitend in gedrukte vorm aangeboden, wat duur was om te produceren en moeilijk te beheren op basis van voortdurend veranderende producten en in-store promoties.
Gezien het feit dat WhatsApp veel gebruikt wordt door de Franse bevolking – waaronder 75 procent van degenen die de Carrefour-winkel-app al gebruiken – was het voor Carrefour duidelijk dat het gebruik van het platform het bedrijf beter in contact kon brengen met het winkelend publiek.
In nauwe samenwerking met zakenpartner 360dialog en digital messaging hub Alcméon heeft Carrefour het WhatsApp Business Platform gebruikt om een aangepaste chatbot te creëren waarmee klanten hun postcode kunnen invoeren en de dichtstbijzijnde winkel kunnen vinden.
Ze ontvangen rechtstreeks via WhatsApp een digitale promotiecatalogus die specifiek is afgestemd op de locatie waar ze winkelen, met wekelijkse deals, seizoensgebonden promoties en andere aanbiedingen die hen helpen geld te besparen en hun boodschappen te plannen.
In de toekomst wil het bedrijf zijn gebruik van WhatsApp uitbreiden zodat klanten rechtstreeks via de app feedback kunnen geven, pushmeldingen voor logistiek en voedsellevering implementeren en zijn diensten uitbreiden naar zijn duizenden locaties wereldwijd.
Hun succes
Glimlachen in de gangpaden
- 45% van de Carrefour WhatsApp-gebruikers houdt zich bezig met de digitale catalogus, vergeleken met 10% van de klanten die de catalogus via e-mail openen.
- Klanten zijn gemiddeld 3 minuten bezig met de digitale catalogus, wat een verbetering is ten opzichte van de gedrukte catalogus waarin het aan klantinzicht ontbrak.
- 75% van de klanten die de Carrefour-app gebruiken, gebruiken ook WhatsApp, dus veel klanten begrijpen de technologie al.
Onze experts zullen u helpen de juiste automatisering te selecteren
Klaar om te beginnen? Vul het formulier in zodat we genoeg informatie hebben om u te helpen de juiste oplossing voor uw bedrijf te vinden:
Uw zakelijke WhatsApp-oplossing voor pushberichten
Bied je klanten de voordelen van relevante en handige diensten via de WhatsApp Business API met een officiële WhatsApp Enterprise-account.
Officiële API van WhatsApp voor duurzame kanaalgroei
Uw gegevens gehost door een geverifieerde kanaalpartner
Hosting van uw gegevens in GDPR-conforme datacenters
Veilige End2End Messaging
Directe toegang tot het wereldwijde WhatsApp-team