Dank der WhatsApp Business API ist es jetzt einfacher denn je, ein globales Publikum zu erreichen. Die Migration von WhatsApp for Business zur Business API jedoch bringt einige Aspekte mit sich, die es zu beachten gilt. Was wir bei einer Vielzahl von Account-Migrationen kennen gelernt haben können Sie in diesem Artikel lesen.

Wie kann man WhatsApp datenschutzkonform in der Unternehmenskommunikation verwenden und auf welche rechtliche Stolperfallen sollte man achten?

360dialog ist mit seinem Produkt MessagePipe WhatsApp Business Solution Provider. Aber was bedeutet das genau und was können Marken von der WhatsApp Business API heute und in Zukunft erwarten?

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Die MessagePipe Inbox und API kann von nun an Media Dateien (Bilder, Audios, Videos und PDFs) empfangen und versenden. Damit wird es Unternehmen noch einfacher gemacht, schnellen und zielgerichteten Service für Kunden über WhatsApp...

Viele Studien zeigen, dass sich guter Kundenservice durch Schnelligkeit, ständige Erreichbarkeit sowie Zuverlässigkeit auszeichnet. Bisher konnten diese Kriterien nur ansatzweise erfüllt werden, da Kunden-Hotlines und Mail-Anfragen häufig mit eher langen...

Wünschen Sie sich nicht auch manchmal, dass jemand Ihre Fragen über eine vakante Stelle sofort beantworten könnte? Mit einem WhatsApp Business API Einsatz in der Bewerberkommunikation ist dies möglich. Das Unternehmen platziert auf seiner Bewerberseite ein gut...

WhatsApp Newsletter wurden nun offiziell durch die Facebook Tochter WhatsApp verboten, wie MEEDIA berichtet. Unternehmen, die nach dem 7. Dezember weiterhin diesen Service anbieten, werden von WhatsApp gesperrt. Allerspätestens jetzt, ist es an der Zeit,...

Es gibt Entwicklungen in Sachen WhatsApp Status wie WABetaInfo verkündet. Der Status kann über die Option Add to Facebook Story in der Facebook Story geteilt werden. Das bedeutet WhatsApp wird in Zukunft zulassen, Status-Nachrichten manuell in der Facebook...

Die angekündigte Werbung innerhalb von WhatsApp wird ab 2020 verfügbar sein. Auf dem Facebook Marketing Summit in Rotterdam wurde dies nun bekannt gegeben und Grafiken gezeigt wie man sich die künftige Werbung vorstellen kann. Aber keine Sorge, zwischen den Chats sind...

Mark Zuckerberg verkündete auf der F8 Konferenz, dass Geld an jemanden zu schicken so einfach sein sollte, wie ein Foto zu versenden. “I believe it should be as easy to send money to someone as it is to send a photo”. Und das Ganze natürlich direkt innerhalb von...

Marktplatz vs. Wohnzimmer Social Media ist der “Marktplatz”, der Ort, an dem jeder öffentlich seine Meinung kundtut. WhatsApp und Facebook Messenger sind das private Äquivalent zu Social Media, “das Wohnzimmer”, in das man nur seine Freunde...

Aufholjagd des WhatsApp Status! Nach neuen Statista Auswertungen, betreffend der täglich aktiven Nutzerzahlen zu WhatsApp Status, Facebook und Instagram Stories, hat der WhatsApp Status deutlich aufgeholt. Bis April 2019, kann die Funktion innerhalb von...

Die Reichweite von WhatsApp mit 1,5 Milliarden Nutzern spiegelt das enorme Potential des Kanals wider. Die WhatsApp Business API, mit seiner enormen Reichweite, bietet dabei noch so viel mehr! Daher möchten wir im Rahmen dieses Blog Posts gerne ein paar...