Viele Studien zeigen, dass sich guter Kundenservice durch Schnelligkeit, ständige Erreichbarkeit sowie Zuverlässigkeit auszeichnet. Bisher konnten diese Kriterien nur ansatzweise erfüllt werden, da Kunden-Hotlines und Mail-Anfragen häufig mit eher langen... mehr lesen
Wünschen Sie sich nicht auch manchmal, dass jemand Ihre Fragen über eine vakante Stelle sofort beantworten könnte? Mit einem WhatsApp Business API Einsatz in der Bewerberkommunikation ist dies möglich. Das Unternehmen platziert auf seiner Bewerberseite ein gut... mehr lesen
WhatsApp Newsletter wurden nun offiziell durch die Facebook Tochter WhatsApp verboten, wie MEEDIA berichtet. Unternehmen, die nach dem 7. Dezember weiterhin diesen Service anbieten, werden von WhatsApp gesperrt. Allerspätestens jetzt, ist es an der Zeit,... mehr lesen
Es gibt Entwicklungen in Sachen WhatsApp Status wie WABetaInfo verkündet. Der Status kann über die Option Add to Facebook Story in der Facebook Story geteilt werden. Das bedeutet WhatsApp wird in Zukunft zulassen, Status-Nachrichten manuell in der Facebook... mehr lesen
Die angekündigte Werbung innerhalb von WhatsApp wird ab 2020 verfügbar sein. Auf dem Facebook Marketing Summit in Rotterdam wurde dies nun bekannt gegeben und Grafiken gezeigt wie man sich die künftige Werbung vorstellen kann. Aber keine Sorge, zwischen den Chats sind... mehr lesen
Mark Zuckerberg verkündete auf der F8 Konferenz, dass Geld an jemanden zu schicken so einfach sein sollte, wie ein Foto zu versenden. “I believe it should be as easy to send money to someone as it is to send a photo”. Und das Ganze natürlich direkt innerhalb von... mehr lesen
Marktplatz vs. Wohnzimmer Social Media ist der “Marktplatz”, der Ort, an dem jeder öffentlich seine Meinung kundtut. WhatsApp und Facebook Messenger sind das private Äquivalent zu Social Media, “das Wohnzimmer”, in das man nur seine Freunde... mehr lesen
Aufholjagd des WhatsApp Status! Nach neuen Statista Auswertungen, betreffend der täglich aktiven Nutzerzahlen zu WhatsApp Status, Facebook und Instagram Stories, hat der WhatsApp Status deutlich aufgeholt. Bis April 2019, kann die Funktion innerhalb von... mehr lesen
360dialog ist mit seinem Produkt MessagePipe WhatsApp Business Solution Provider. Aber was bedeutet das genau und was können Marken von der WhatsApp Business API heute und in Zukunft erwarten? Geschäftsführer Gerrit Rode hat im Rahmen des Artikels “WhatsApp... mehr lesen
Die Reichweite von WhatsApp mit 1,5 Milliarden Nutzern spiegelt das enorme Potential des Kanals wider. Die WhatsApp Business API, mit seiner enormen Reichweite, bietet dabei noch so viel mehr! Daher möchten wir im Rahmen dieses Blog Posts gerne ein paar... mehr lesen
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