WhatsApp สำหรับการบริการลูกค้าผ่าน Business API Helpdesk, Ticketing และ IoT Integrations
ด้วย Business API คุณสามารถใช้ WhatsApp สำหรับการบริการลูกค้า การสนับสนุน และการผสานรวม IoT เชื่อมต่อฝ่ายบริการลูกค้าและแอปพลิเคชันออกตั๋วใน Jira Service Desk, Trello, Monday.com, Zoho Desk, Freshdesk หรือ Dixa เข้ากับโซลูชัน 360dialog API และแปลงการสื่อสาร WhatsApp Business API เป็นตั๋วฝ่ายช่วยเหลือหรือฝ่ายบริการโดยอัตโนมัติ เชื่อมต่อช่องทางผู้ส่งสารที่เกี่ยวข้องมากที่สุดกับ Jira & Co. พันธมิตรของเราจะสนับสนุนคุณ!
ตั๋วส่วนกลาง
ตั๋วถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อจัดการและบันทึกเธรดบริการ WhatsApp ของคุณ
การขยายช่อง
เชื่อมต่อช่องทางผู้ส่งสารที่เกี่ยวข้องมากที่สุดกับโซลูชันการออกตั๋วของ Helpdesk
WhatsApp สำหรับการบริการลูกค้าและฝ่ายช่วยเหลือ / การออกตั๋ว
การบูรณาการ:
- การผสานรวมอย่างราบรื่นเพื่อปรับใช้ WhatsApp อย่างรวดเร็ว
- เข้า/ออกข้อความ WhatsApp จัดการได้ง่ายๆ ผ่าน Helpdesk Tickets ของคุณ
- ขึ้นอยู่กับกฎเครื่องยนต์
- ให้การปฏิบัติตาม GDPR สำหรับคุณ
ใช้กรณี
กรณีการใช้งานต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่า Helpdesk Ticketing Integrations สามารถใช้เป็นตัวอย่างได้อย่างไร
ขายปลีก
WhatsApp สำหรับการบริการลูกค้า
การมีส่วนร่วมแบบ 1:1 กับผู้ใช้และผู้บริโภคของคุณผ่าน WhatsApp แชทกับลูกค้าของคุณอย่างไม่เป็นทางการและตอบความต้องการของพวกเขาด้วยความช่วยเหลือจากสื่อสนับสนุนเต็มรูปแบบ: รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์ PDF หรือการแชร์ตำแหน่ง
การติดตามการเดินทางด้วยการรวมการจองตั๋วของ Helpdesk
ด้วยการรวมการจองตั๋วแบบ 360dialog ข้อมูลการเดินทางสามารถถ่ายโอนระหว่างแอปของคุณกับโซลูชัน WhatsApp API แบบ 360dialog โดยอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับลูกค้าผ่าน WhatsApp
ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp ของคุณ
มอบสิทธิประโยชน์ของบริการที่เกี่ยวข้องและสะดวกสบายแก่ลูกค้าของคุณผ่าน WhatsApp Business API ด้วยบัญชี WhatsApp Enterprise อย่างเป็นทางการ
API อย่างเป็นทางการโดย WhatsApp เพื่อการเติบโตของช่องที่ยั่งยืน
ข้อมูลของคุณโฮสต์โดยพันธมิตรช่องทางที่ได้รับการยืนยัน
การโฮสต์ข้อมูลของคุณในศูนย์ข้อมูล Geman
การส่งข้อความ End2End ที่ปลอดภัย
เข้าถึงทีม WhatsApp ทั่วโลกโดยตรง