Совершенствуйте коммуникации с клиентами с помощью WhatsApp Team Inbox

Являясь официальным провайдером WhatsApp Business API, 360dialog создал уникальную сеть поставщиков программного обеспечения, предлагающих многопользовательские решения WhatsApp Team Inbox для обмена сообщениями в WhatsApp. Мы рассмотрим лучшие на рынке продукты.

Все представленные здесь решения Messaging Team Inbox Solution подключены к 360dialog WhatsApp API

WhatsApp Team Inbox Solutions

Что такое WhatsApp Team Inbox?

Multi Agent Inbox

Вкратце – это как многопользовательский почтовый ящик, но предназначенный для WhatsApp

Для любого современного бизнеса управление общением с клиентами является нетривиальной задачей, решение которой едва ли возможно только с помощью приложения WhatsApp Business или WhatsApp Web. Именно здесь на помощь приходит WhatsApp Team Inbox – это многопользовательское решение помогает упорядочить ваши чаты в WhatsApp и позволяет нескольким членам вашей команды совместно работать в чатах с помощью единого коммуникационного приложения.

Таким образом, чаты можно помечать, назначать приоритеты и распределять между агентами поддержки. Неважно, получаете ли вы 50 сообщений в день или многие тысячи, все они обрабатываются одинаково эффективно.

Интегрируйте WhatsApp Team Inbox в ваш бизнес. Это многопользовательское решение облегчает вашей команде управление чат-коммуникациями с клиентами!

Многопользовательские решения для чат-коммуникаций в WhatsApp

С помощью 360dialog WhatsApp API сообщения автоматически передаются между Team Inbox и вашими клиентами (через интеграцию с платформой 360dialog), чтобы обеспечить вашим клиентам наилучший возможный клиентский опыт. Приведенное ниже сравнение касается только решений, включающих доступ к WhatsApp Business API.

Superchat Team Inbox

Superchat logo

Эффективное общение с целевой группой

  • WhatsApp плюс дополнительные каналы связи (Facebook Messenger, Instagram DM, Viber, Telegram, WeChat, Google Business Chat, и др.)
  • Только 2 пользователя в рамках базового плана, большее количество агентских мест в рамках корпоративных планов
  • Цена за пользователя в месяц: максимальная €89 (1 пользователь), минимальная €14,95 (20 пользователей)
  • Шаблоны сообщений в WhatsApp
  • Мнгоканальный веб-виджет
  • Контакт-центр / Адресная книга
  • Соответствует требованиям GDPR
  • Android & iPhone App
  • Тарифные планы: от €89/месяц (Стартовый) до €299/месяц (Продвинутый)
  • Рекомендуется, когда вам нужен многоканальный Inbox, масштабируемый по разумной цене

Узнать больше →


Respond.io Logo

Работайте совместно и реагируйте молниеносно

  • WhatsApp плюс дополнительные каналы связи (Facebook Messenger, Instagram DM, Viber, Telegram, WeChat, и др.)
  • 5 пользователей в базовой версии (ограничение на 5 агентов и 100 контактов), мы рекомендуем версию Pro
  • Цена за пользователя в месяц: максимальная $5 (1 пользователь), минимальная $4,2 (100 агентских мест)
  • Триггеры / запланированные ответы
  • Аналитика в реальном времени – подробные данные о чатах
  • Интеграция CRM и служб поддержки (HubSpot, Salesforce, Zendesk)
  • Интеграции для автоматизации (Zapier, Integromat, Dialogflow)
  • Android & iPhone App
  • Тарифные планы: бесплатный план, от $29/месяц (Professional) до $399+ /месяц (Enterprise), дополнительно $5 за доступ к WhatsApp API
  • Рекомендуется, когда вам нужен многоканальный Inbox, масштабируемый по разумной цене

Узнать больше →

Respond.io Inbox


get.chat Team Inbox

Get.chat Logo

Интегрируйте WhatsApp с другими системами

  • Только WhatsApp API, специализированное решение для коммуникаций WhatsApp
  • 5 параллельных агентских мест в базовой версии
  • Цена за пользователя в месяц: максимальная $19,90 (1 пользователь), минимальная $3 (10 агентских мест)
  • Механизм настройки правил / автоматизация чатов
  • Массовая рассылка сообщений WhatsApp / Шаблоны сообщений
  • Интеграция CRM и служб поддержки (HubSpot, Jira, Google Contacts, Google Drive и др.)
  • Хранилище на 1,5 миллиона сообщений и хранилище вложений на 5 ГБ
  • SDK с открытым исходным кодом для интеграции в ваш собственный пользовательский интерфейс
  • Соответствует требованиям GDPR
  • Тарифный план: €19,90/месяц в странах регулируемых GDPR, $19,90/месяц для остальных стран
  • Рекомендуется для коммуникаций только в WhatsApp и для интеграции Inbox в другие приложения

Узнать больше →


Trengo Logo

Каждой команде нужен продуктивный Inbox

  • WhatsApp плюс дополнительные каналы связи (Facebook Messenger, Instagram DM, Viber, Telegram, WeChat, Google Business Chat, и др.)
  • Цена за пользователя в месяц от €30 до €41
  • Flowbots / Conversation API – конструктор чатботов и комплексная автоматизация рабочих процессов
  • Командный чат – внутреннее общение в команде, организованное по командам или проектам
  • Чат на сайте – персонализированный омниканальный виджет живого чата
  • Справочный центр – база знаний для самообслуживания, интегрированная в живой чат
  • Интеграция CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
  • Интеграции для автоматизации (Zapier)
  • Android & iPhone App
  • Соответствует требованиям GDPR
  • Тарифные планы: включая WhatsApp от €30 за агента в месяц (Grow) до €41 за агента в месяц (Enterprise)
  • Рекомендуется в качестве многоканального коммуникационного решения для небольших команд

Узнать больше →

Trengo Team Inbox


Userlike Inbox

Userlike Logo

Превратите чаты в постоянных клиентов

  • WhatsApp плюс дополнительные каналы связи (Facebook Messenger, Telegram, Threema, SMS)
  • Цена за пользователя в месяц: максимальная $90 (1 пользователь), минимальная $36 (20 агентских мест)
  • Website Messenger – многофункциональный виджет веб-чата с возможностью видеозвонков и совместного использования экрана
  • Live Translation – система перевода на основе искусственного интеллекта, сообщения клиентов переводятся на ваш язык и наоборот.
  • Чат-боты – интеллектуальные чат-боты для автоматизации разговоров по всем каналам
  • Интеграции CRM, служб поддержки и электронной коммерции (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Jira, Zendesk, Helpscout, и др.)
  • Соответствует требованиям GDPR
  • Тарифные планы: включая WhatsApp от $100 в месяц
  • Рекомендуется в качестве многофункционального коммуникационного решения для команд до 4 агентов

Узнать больше →


LiveChat Logo

Общайтесь с клиентами, где бы они ни находились

  • WhatsApp плюс дополнительные каналы связи (Webchat, Facebook Messenger, Twitter, Apple Business Chat, SMS)
  • Цена за пользователя в месяц: максимальная $138 (1 пользователь), минимальная $40 (100 агентских мест)
  • LiveChat – лидер в области инструментов для живого общения
  • LiveChat APIs – мощные автоматизации и пользовательские интеграции
  • SnapCall – повышение уровня чатов до голосовых, видеозвонки и совместное использование экрана
  • Переводчик сообщений – Удобный перевод на обоих концах разговора
  • Интеграция с 200+ сервисами – CRM, Help Desk, электронная коммерция, автоматизация маркетинга
  • Android & iPhone App
  • Тарифные планы: от $19 за агента/месяц (Starter) до $59 за агента/месяц (Business) – LiveChat, $79 за лицензию/месяц – канал WhatsApp
  • Рекомендуется в качестве решения для живого чата с многоканальными коммуникациями

Узнать больше →

LiveChat Inbox


Наши эксперты помогут вам выбрать правильное решение

Готовы приступить к работе? Мы вам поможем!

Заполните форму, и наши специалисты помогут вам подобрать оптимальные решения для вашего бизнеса.

Ваш проверенный провайдер решений WhatsApp для бизнеса…


Checkmark Icon

Официальный WhatsApp API для устойчивого роста каналов сбыта

Checkmark Icon

Ваши данные надежно хранятся у сертифицированного партнера

Checkmark Icon

Хостинг Ваших данных в немецких и региональных дата-центрах

Checkmark Icon

Безопасная передача сообщений end2end

Checkmark Icon

Прямой доступ к глобальной команде WhatsApp