Melhore a comunicação com uma caixa de entrada WhatsApp

Como fornecedor oficial de soluções empresariais WhatsApp, o 360dialog construiu uma rede única de fornecedores de software que oferece múltiplas versões de soluções de Messaging e WhatsApp Team Inbox com toneladas de funcionalidades abrangentes.

Aqui vamos dar um mergulho nas melhores soluções disponíveis no mercado.

Todas as Soluções de Caixa de Entrada de Mensagens apresentadas aqui têm acesso à 360dialog WhatsApp API

WhatsApp Team Inbox

O que é uma caixa de entrada multiagente WhatsApp?

Multi Agent Inbox

Em resumo, é como uma caixa de correio electrónico partilhada, mas para a WhatsApp

Em resumo, é como uma caixa de correio electrónico partilhada, mas para a WhatsApp

Para qualquer empresa moderna, a gestão das comunicações com os clientes é esmagadora e quase impossível apenas com a aplicação WhatsApp Business ou a WhatsApp Web. É aí que entra em jogo uma caixa de entrada da equipa WhatsApp – ajuda a simplificar as suas conversas WhatsApp e permite que vários membros da sua equipa de comunicação colaborem a partir de um único painel de controlo.

As conversações podem, portanto, ser etiquetadas, priorizadas e atribuídas entre os assentos dos agentes. Não importa se recebe 50 mensagens por dia ou muitos milhares, todas são geridas eficientemente.

Ligue o WhatsApp com uma caixa de entrada de equipa ao seu negócio. Uma solução multiagente facilita à sua equipa a gestão das comunicações com os clientes!

Soluções Multiagente & Team Inbox para Mensagens / WhatsApp

Com o 360dialog WhatsApp, os dados de mensagens API podem ser automaticamente transferidos entre a sua caixa de entrada da equipa e os seus clientes (com a plataforma 360dialog no meio) para proporcionar aos seus clientes a melhor experiência possível. A comparação seguinte centra-se apenas em soluções que incluem o acesso à WhatsApp Business API e os seus respectivos preços.

WhatsApp Team Inbox

Superchat Logo

Comunique eficazmente com o seu grupo-alvo

Comunique eficazmente com o seu grupo-alvo

  • WhatsApp mais canais de comunicação adicionais (Facebook Messenger, Instagram DM, Viber, Telegram, WeChat, Google Business Chat, etc)
  • Apenas 2 agentes dentro do plano base, assentos multiagentes dentro dos planos da empresa
  • Preço mensal por lugar de 89 euros (1 lugar) até 14,95 euros (20 lugares)
  • Modelos de mensagens para WhatsApp
  • Widget Multi-canal de Website
  • Centro de Contacto / Livro de Endereços
  • Conforme com o GDPR
  • Android & iPhone App
  • Planos mensais: 89 euros iniciais a 299 euros avançados
  • Recomendado quando necessita de uma caixa de entrada multicanal, escalonável a um custo razoável

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Respond.io Inbox

Respond.io Logo

Colaborar e responder rapidamente a relâmpagos

Colaborar e responder rapidamente a relâmpagos

  • WhatsApp mais canais de comunicação adicionais (Facebook Messenger, Instagram DM, Viber, Telegram, WeChat, etc)
  • 5 lugares de agente na versão base (limitação de 5 agentes e 100 contactos), recomendamos a versão Pro
  • Preço mensal por lugar de $5 para $4,2
  • Regras baseadas no gatilho / Respostas enlatadas
  • Painel de análise em tempo real – dados detalhados de conversação
  • Integrações de CRM e Help Desk (HubSpot, Salesforce, Zendesk)
  • Integrações de automatização (Zapier, Integromat, Dialogflow)
  • Android & iPhone App
  • Planos mensais: Plano gratuito, $29 Professional a $399+ Enterprise, $5 para o acesso API ao WhatsApp a ser adicionado
  • Recomendado quando necessita de uma caixa de entrada multicanal, escalonável a um custo razoável

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Respond.io Inbox


get.chat Team Inbox

WhatsApp Team Inbox

Integrar facilmente o WhatsApp com outros sistemas

Integrar facilmente o WhatsApp com outros sistemas

  • Apenas API da WhatsApp, especializada para comunicações WhatsApp
  • 5 lugares de agentes paralelos na versão base
  • Preço mensal por lugar de $19,90 a $3 (10 lugares de agente)
  • Motor de Regra de Mensagens / Automatismos
  • WhatsApp transmissão de mensagens em massa / Modelos de mensagens
  • Integrações de CRM e Help Desk (HubSpot, Jira, Google Contacts, Google Drive e mais a chegar)
  • 1,5 milhões de armazenamento de mensagens e 5GB de armazenamento de anexos incluídos
  • SDK de código aberto para integração na sua própria interface de utilizador
  • Conforme com o GDPR
  • Plano mensal: 19,90 euros nos países do GDPR, 19,90 dólares para o resto do mundo
  • Recomendado quando se procura uma solução única WhatsApp e para integração do SDK noutras aplicações

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WhatsApp Team Inbox

WhatsApp Team Inbox

WhatsApp Team Inbox

Vendas, suporte, marketing e retenção através do WhatsApp

Vendas, suporte, marketing e retenção através do WhatsApp

  • WhatsApp mais outros canais de comunicação adicionais (Facebook Messenger, Instagram DM, Twitter, Telegram, Viber, SMS, Google Business Chat, etc.)
  • Plano básico por $100/mês (14 dias de teste gratuito) inclui 5 agentes
  • Preço mensal por agente $20
  • Construtor de Chatbot com fluxos
  • Regras de caixa de entrada e automação de atribuição
  • Campanhas com envio de mensagens em massa / Transmissões
  • Suporta todas as mídias (voz, vídeo, GIFs, etc.)
  • Pesquisa avançada e relatórios
  • Integração com Zapier, HubSpot, Shopify, Stripe
  • Android & iPhone App 
  • Outros planos mensais: Premium $200/mês e Enterprise (Fale com vendas)
  • Recomendado quando você procura uma solução multicanal com foco no WhatsApp para equipes de vendas e suporte

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Gallabox Logo

Multiplique as suas vendas

Multiplique as suas vendas

  • Apenas API da WhatsApp, especializada para comunicações WhatsApp
  • Preço mensal por lugar de $50 a $10
  • No-code Chatbot Builder – chatbots ilimitados personalizados
  • Gerenciamento avançado de contatos / Sistema de Regra de Mensagens
  • Painel de Análise de Desempenho de Equipe
  • WhatsApp Chat Widget – botão WhatsApp grátis para seu website
  • Integrações de CRM (HubSpot, Zoho, Teleduce, Monday.com)
  • Integrações de comércio electrónico (Shopify, Woocommerce, Wix Commerce, Bikayi, Storehippo)
  • Android & iPhone App
  • Plano mensal: $50 (Growth) a $160 (Pro)
  • Recomendado quando se procura uma solução única WhatsApp e para integrações de comércio electrónico

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Gallabox Team Inbox

WhatsApp Team Inbox

WhatsApp Team Inbox

Aumente as vendas e a fidelização dos clientes

  • WhatsApp e canais de comunicação adicionais (Viber, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DM, etc.)
  • Preço mensal por lugar de $35 para $10
  • Planos mensais: Incluindo WhatsApp a partir de $45 por mês (7 dias de teste gratuito)
  • Chatbot Builder sem código
  • Chat Widget Generator – widget de chat gratuito para o seu site
  • Regras baseadas em gatilhos / Respostas predefinidas
  • Campanhas de mensagens em massa / Transmissões
  • Painel de análise em tempo real – conversa detalhada e dados de desempenho da equipe
  • Integrações de CRM (amoCRM, Bitrix24, 1C, Creatio, S2, Synergy CRM)
  • Integrações personalizadas / APIs de terceiros
  • Android & iPhone App
  • Recomendado quando você procura uma solução multicanal focada no WhatsApp para equipes de vendas e suporte

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Userlike Inbox

Userlike Logo

Transformar chats instantâneos em clientes a longo prazo

Transformar chats instantâneos em clientes a longo prazo

  • WhatsApp mais canais de comunicação adicionais (Facebook Messenger, Telegram, Threema, SMS)
  • Preço mensal por lugar de $90 a $36
  • Website Messenger – widget de chat rico em funcionalidades com videochamadas e partilha de ecrã
  • Live Translation – motor de tradução alimentado por IA, mensagens do cliente traduzidas para a sua língua e vice-versa
  • Chatbots – chatbots inteligentes de auto-serviço para automatizar as conversas através de canais
  • CRM, Help Desk e integrações de comércio electrónico (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Jira, Zendesk, Helpscout, e muitos mais)
  • Conforme com o GDPR
  • Planos mensais: Incluindo o WhatsApp a partir de $100 por mês
  • Recomendado quando se procura uma solução multicanal para equipas até 4 agentes

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Userlike Inbox


LiveChat Inbox

LiveChat Logo

Atinja os seus clientes onde quer que eles estejam

Atinja os seus clientes onde quer que eles estejam

  • WhatsApp mais canais de comunicação adicionais (Webchat, Facebook Messenger, Twitter, Apple Business Chat, SMS)
  • Preço mensal por lugar de $138 para $40
  • LiveChat – líder da indústria em ferramentas de chat ao vivo
  • LiveChat APIs – poderosas automatizações e integrações personalizadas
  • SnapCall – elevando as conversas para voz, vídeo e partilha de ecrã
  • Tradutor de mensagens – Tradução sem esforço em ambas as extremidades da conversa
  • Integração com mais de 200 serviços – CRM, Help Desk, E-commerce, Marketing Automation
  • Android & iPhone App
  • Planos mensais: $19 por agente/mês (Starter) a $59 por agente/mês (Business) – LiveChat, $79 por licença/mês – WhatsApp Channel
  • Recomendado quando procura uma solução de chat ao vivo com suporte multi-canal

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WhatsApp Team Inbox

Engaje, retenha e adquira mais clientes, mais rapidamente!

  • WhatsApp e canais de comunicação adicionais (Facebook Messenger, Instagram, Web, Twitter, aplicação móvel, etc.)
  • Plano Growth, a partir de 199$/trimestre, inclui automação de marketing com integração com o Google Sheets
  • Plano Team, a partir de 599$/trimestre com construtor de fluxos sem código, PLN, automatização de marketing e integrações de aplicações
  • Modelador de conversas de arrastar e soltar
  • Transmissão de mensagens em massa do WhatsApp / Modelos de mensagens
  • Suporte para conversas em mais de 52 idiomas
  • Integrações com CRM e Help Desk (Salesforce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk)
  • Chat Widget Creator – widget de chat gratuito para o seu site
  • Integrações de automatização (Zapier)
  • Android & iPhone App
  • SDK para uma integração mais profunda com as aplicações móveis existentes
  • Integração com Shopify e WooCommerce
  • Compatível com LGPD, compatível com ISO 27001
  • Recomendado quando se procura a automatização do WhatsApp para marketing e suporte em escala

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WhatsApp Team Inbox


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