Melhore as suas comunicações com os seus clientes com uma WhatsApp

Como fornecedor oficial de soluções empresariais WhatsApp, o 360dialog construiu uma rede única de fornecedores de software que oferece múltiplas versões de soluções de Messaging e WhatsApp Team Inbox com toneladas de funcionalidades abrangentes. Aqui vamos dar um mergulho nas melhores soluções disponíveis no mercado.

Todas as Soluções de Caixa de Entrada de Mensagens apresentadas aqui têm acesso à 360dialog WhatsApp API

WhatsApp Team Inbox Solutions

O que é uma caixa de entrada da equipa WhatsApp ou uma caixa de entrada multiagente?

Multi Agent Inbox

Em resumo, é como uma caixa de correio electrónico partilhada, mas para a WhatsApp

Para qualquer empresa moderna, a gestão das comunicações com os clientes é esmagadora e quase impossível apenas com a aplicação WhatsApp Business ou a WhatsApp Web. É aí que entra em jogo uma caixa de entrada da equipa WhatsApp – ajuda a simplificar as suas conversas WhatsApp e permite que vários membros da sua equipa de comunicação colaborem a partir de um único painel de controlo.

As conversações podem, portanto, ser etiquetadas, priorizadas e atribuídas entre os assentos dos agentes. Não importa se recebe 50 mensagens por dia ou muitos milhares, todas são geridas eficientemente.

Ligue o WhatsApp com uma caixa de entrada de equipa ao seu negócio. Uma solução multiagente facilita à sua equipa a gestão das comunicações com os clientes!

Soluções Multiagente & Team Inbox para Mensagens / WhatsApp

Com o 360dialog WhatsApp, os dados de mensagens API podem ser automaticamente transferidos entre a sua caixa de entrada da equipa e os seus clientes (com a plataforma 360dialog no meio) para proporcionar aos seus clientes a melhor experiência possível. A comparação seguinte centra-se apenas em soluções que incluem o acesso à WhatsApp Business API e os seus respectivos preços.

Superchat Team Inbox

Superchat Logo

Comunique eficazmente com o seu grupo-alvo

  • WhatsApp mais canais de comunicação adicionais (Facebook Messenger, Instagram DM, Viber, Telegram, WeChat, Google Business Chat, etc)
  • Apenas 2 agentes dentro do plano base, assentos multiagentes dentro dos planos da empresa
  • Preço mensal por lugar de 89 euros (1 lugar) até 14,95 euros (20 lugares)
  • Modelos de mensagens para WhatsApp
  • Widget Multi-canal de Website
  • Centro de Contacto / Livro de Endereços
  • Conforme com o GDPR
  • Android & iPhone App
  • Planos mensais: 89 euros iniciais a 299 euros avançados
  • Recomendado quando necessita de uma caixa de entrada multicanal, escalonável a um custo razoável

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Respond.io Logo

Colaborar e responder rapidamente a relâmpagos

  • WhatsApp mais canais de comunicação adicionais (Facebook Messenger, Instagram DM, Viber, Telegram, WeChat, etc)
  • 5 lugares de agente na versão base (limitação de 5 agentes e 100 contactos), recomendamos a versão Pro
  • Preço mensal por lugar de $5 para $4,2
  • Regras baseadas no gatilho / Respostas enlatadas
  • Painel de análise em tempo real – dados detalhados de conversação
  • Integrações de CRM e Help Desk (HubSpot, Salesforce, Zendesk)
  • Integrações de automatização (Zapier, Integromat, Dialogflow)
  • Android & iPhone App
  • Planos mensais: Plano gratuito, $29 Professional a $399+ Enterprise, $5 para o acesso API ao WhatsApp a ser adicionado
  • Recomendado quando necessita de uma caixa de entrada multicanal, escalonável a um custo razoável

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Respond.io Inbox


get.chat Team Inbox

Get.chat Logo

Integrar facilmente o WhatsApp com outros sistemas

  • Apenas API da WhatsApp, especializada para comunicações WhatsApp
  • 5 lugares de agentes paralelos na versão base
  • Preço mensal por lugar de $19,90 a $3 (10 lugares de agente)
  • Motor de Regra de Mensagens / Automatismos
  • WhatsApp transmissão de mensagens em massa / Modelos de mensagens
  • Integrações de CRM e Help Desk (HubSpot, Jira, Google Contacts, Google Drive e mais a chegar)
  • 1,5 milhões de armazenamento de mensagens e 5GB de armazenamento de anexos incluídos
  • SDK de código aberto para integração na sua própria interface de utilizador
  • Conforme com o GDPR
  • Plano mensal: 19,90 euros nos países do GDPR, 19,90 dólares para o resto do mundo
  • Recomendado quando se procura uma solução única WhatsApp e para integração do SDK noutras aplicações

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Trengo Logo

Cada equipa precisa de uma caixa de entrada produtiva

  • WhatsApp mais canais de comunicação adicionais (Facebook Messenger, Instagram DM, Viber, Telegram, WeChat, Google Business Chat, etc)
  • Preço mensal por lugar de 41 euros para 30 euros
  • Flowbots / Conversação API – construtor de chatbot e automatização abrangente do fluxo de trabalho
  • Team Chat – comunicações internas da equipa organizada por equipa ou projecto
  • Website Chat – widget personalizado de chat omnichannel ao vivo
  • Centro de Ajuda – base de conhecimentos de auto-serviço integrada no chat ao vivo
  • Integrações de CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
  • Integrações de aplicações (Zapier)
  • Android & iPhone App
  • Conforme com o GDPR
  • Planos mensais: Incluindo o WhatsApp de 30 euros por agente/mês (Crescer) a 41 euros por agente/mês (Empresa)
  • Recomendado quando se procura uma solução multicanal para equipas mais pequenas

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Trengo Team Inbox


Userlike Inbox

Userlike Logo

Transformar chats instantâneos em clientes a longo prazo

  • WhatsApp mais canais de comunicação adicionais (Facebook Messenger, Telegram, Threema, SMS)
  • Preço mensal por lugar de $90 a $36
  • Website Messenger – widget de chat rico em funcionalidades com videochamadas e partilha de ecrã
  • Live Translation – motor de tradução alimentado por IA, mensagens do cliente traduzidas para a sua língua e vice-versa
  • Chatbots – chatbots inteligentes de auto-serviço para automatizar as conversas através de canais
  • CRM, Help Desk e integrações de comércio electrónico (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Jira, Zendesk, Helpscout, e muitos mais)
  • Conforme com o GDPR
  • Planos mensais: Incluindo o WhatsApp a partir de $100 por mês
  • Recomendado quando se procura uma solução multicanal para equipas até 4 agentes

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LiveChat Logo

Atinja os seus clientes onde quer que eles estejam

  • WhatsApp mais canais de comunicação adicionais (Webchat, Facebook Messenger, Twitter, Apple Business Chat, SMS)
  • Preço mensal por lugar de $138 para $40
  • LiveChat – líder da indústria em ferramentas de chat ao vivo
  • LiveChat APIs – poderosas automatizações e integrações personalizadas
  • SnapCall – elevando as conversas para voz, vídeo e partilha de ecrã
  • Tradutor de mensagens – Tradução sem esforço em ambas as extremidades da conversa
  • Integração com mais de 200 serviços – CRM, Help Desk, E-commerce, Marketing Automation
  • Android & iPhone App
  • Planos mensais: $19 por agente/mês (Starter) a $59 por agente/mês (Business) – LiveChat, $79 por licença/mês – WhatsApp Channel
  • Recomendado quando procura uma solução de chat ao vivo com suporte multi-canal

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LiveChat Inbox


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