WhatsApp untuk Perkhidmatan Pelanggan Melalui API Perniagaan. Penyepaduan Meja Bantuan, Tiket dan IoT
Dengan Business API, anda boleh menggunakan WhatsApp untuk perkhidmatan pelanggan, sokongan dan penyepaduan IoT. Sambungkan perkhidmatan pelanggan dan aplikasi tiket anda dalam Jira Service Desk, Trello, Monday.com, Zoho Desk, Freshdesk atau Dixa kepada penyelesaian 360dialog API dan secara automatik menukar komunikasi WhatsApp Business API ke meja bantuan atau tiket meja perkhidmatan. Sambungkan saluran messenger yang paling berkaitan dengan Jira & Co. Rakan kongsi kami akan menyokong anda!
Tiket Berpusat
Tiket dicipta secara automatik untuk mengurus dan log rangkaian perkhidmatan WhatsApp anda
Sambungan Saluran
Sambungkan saluran messenger yang paling berkaitan dengan Penyelesaian Tiket Meja Bantuan anda
WhatsApp untuk Perkhidmatan Pelanggan dan Meja Bantuan / Penyelesaian Tiket
Integrasi:
- Penyepaduan lancar untuk menggunakan WhatsApp dengan pantas
- Pemesejan WhatsApp MASUK/KELUAR hanya diuruskan melalui Tiket Meja Bantuan anda
- Berdasarkan Enjin Peraturan
- Menyediakan Pematuhan GDPR untuk anda
Use Case
Kes aplikasi berikut menunjukkan cara Integrasi Tiket Meja Bantuan boleh digunakan sebagai contoh
Runcit
WhatsApp untuk Khidmat Pelanggan
Penglibatan langsung 1:1 dengan pengguna dan pengguna anda melalui WhatsApp. Berbual santai dengan pelanggan anda dan jawab keperluan mereka dengan bantuan sokongan media penuh: imej, video, pdf atau perkongsian lokasi.
Penjejakan Perjalanan dengan Penyepaduan Tiket Meja Bantuan
Dengan Penyepaduan Tiket 360dialog, data perjalanan boleh dipindahkan secara automatik antara apl anda dan penyelesaian 360dialog WhatsApp API untuk menyediakan pelanggan anda pengalaman pelanggan yang terbaik melalui WhatsApp
Penyedia Penyelesaian WhatsApp Business API anda
Tawarkan pelanggan anda faedah perkhidmatan yang relevan dan mudah melalui WhatsApp Business API dengan Akaun WhatsApp Enterprise rasmi
API rasmi oleh WhatsApp untuk pertumbuhan saluran yang mampan
Data anda dihoskan oleh rakan kongsi saluran yang disahkan
Mengehos data anda di pusat data Geman
Pemesejan End2End Selamat
Akses Terus kepada pasukan WhatsApp global