Platform Kes Penggunaan Harga Soalan Lazim
WhatsApp Business API & API Integrasi
– 360dialog ialah Penyedia Penyelesaian Perniagaan WhatsApp (BSP) yang Disahkan
– API mesra pembangun: akses terus ke WhatsApp Business API
– Pengehosan serantau untuk pematuhan & prestasi data tersedia
– Di Premis dalam persekitaran awan anda sendiri tersedia
– Kami tidak menyimpan data mesej selepas diambil semula ke perkhidmatan pelanggan
– Pemesejan Berjenama / Lencana Pengesahan Tanda Hijau mungkin
– Bawa Nombor Anda Sendiri (mudah alih, talian tetap, bebas tol)
– Pemesejan Kaya (imej, fail, lokasi, audio, video, pautan, dll)
– Pelekat Berjenama / Butang Interaktif / Balasan Pantas / Senarai
Aktifkan Akaun Anda dalam Satu Sesi
WhatsApp Business API account activation — 360dialog
Activation through Embedded Signup.
Keperluan:
- Nombor telefon yang anda gunakan tidak disambungkan ke mana-mana akaun WhatsApp lain.
- Anda mempunyai akaun perniagaan Meta (dahulunya dikenali sebagai Facebook).
- Anda mempunyai akaun pengurus perniagaan Meta yang disahkan.
- Jika anda mempunyai nombor telefon dengan sistem IVR ia harus dilumpuhkan buat sementara waktu semasa proses pendaftaran.
- Anda mempunyai akses kepada nombor telefon dan anda boleh mengesahkannya melalui SMS atau Panggilan suara semasa proses pendaftaran.
Pembekal API WhatsApp yang Sempurna untuk ISV dan Perusahaan
Kami sentiasa menantikan untuk mewujudkan perkongsian yang menguntungkan dengan vendor perisian bebas yang menyediakan API Perniagaan kepada pengguna akhir. Kami mempunyai program yang direka khusus untuk perisian dan pembekal perkhidmatan yang berminat untuk mencipta akaun WhatsApp Business API untuk pelanggan mereka. Kami menyediakan rakan kongsi kami dengan sokongan premium dan papan pemuka yang membantu mereka menjejaki pendaftaran dan langganan pelanggan mereka.
Pengiklanan Runcit & Facebook
Jadikan setiap kedai tersedia untuk pelanggan anda melalui WhatsApp. Dayakan prapesanan, sediakan perkhidmatan anda untuk pelanggan anda dan sepadukan ke dalam Facebook melalui Iklan Klik-untuk-WhatsApp menggunakan apl pemesejan paling popular dengan menyambung melalui API WhatsApp yang disediakan oleh 360dialog.
Automotif
Dayakan semua infrastruktur IOT anda dengan WhatsApp. Benarkan pelanggan anda membuka kereta mereka dan menghidupkan lampu atau pemanas mereka semasa menggunakan antara muka WhatsApp mereka. Hanya sepadukan dengan WhatsApp Business API dan jadikan produk anda tersedia melalui WhatsApp!
Telekomunikasi
360dialog boleh mendayakan perkhidmatan OTT untuk Telco dalam persekitaran Telco sendiri pada skala. Layan pelanggan perniagaan anda juga dalam aliran WhatsApp mereka, memulakan sembang dari tapak web anda atau melalui iklan Klik-untuk-WhatsApp daripada Facebook.
Fintech
Tingkatkan jualan anda dengan WhatsApp dan lengkapkan organisasi jualan besar dengan platform jualan yang mematuhi GDPR, berdasarkan API WhatsApp.
Sumber Manusia
Tersedia untuk pasukan sedia ada dan akan datang dengan WhatsApp, saluran yang kebanyakan ahli pasukan anda sudah gunakan. Tiada aplikasi tambahan diperlukan, hanya integrasikan penyelesaian HR anda melalui API 360dialog dan penjejakan masa atau penyelesaian HR tersedia melalui WhatsApp!
Platform integrasi API WhatsApp Business sebagai Harga Perkhidmatan (iPaaS).
Harga tersedia mulai Januari 2021 dan hanya untuk Akaun Perniagaan WhatsApp baharu atau nombor WhatsApp
Diskaun istimewa untuk India, Brazil & Indonesia tersedia! Sila hubungi pasukan jualan kami
Monthly License Fee per hosted WABA or Number
Price is based on standard hosting & one year contract
with pre-payment; month-by-month payment available with +25%
WhatsApp Session Messages or Conversations
We NEVER charge any extra cost per session
message or conversation!
Available Bandwidth
Please check if your number has high volume
peaks on messages. For more information please check WA docs
User-initiated & Business-initiated Conversations
We NEVER charge any extra cost per
conversation, WhatsApp fees will be passed through
Direct Access to WhatsApp Business API
Service Level
Monthly fee for dedicated Regional Hosting
Within Google Cloud & Yandex Cloud
Support
Weekdays 10am – 6pm CET, via e-mail, 24h
Response Time
WhatsApp Official Business Account (green badge)
Upon approval
Professional
Most scalable
99 €
WhatsApp Session Messages or Conversations
We NEVER charge any extra cost per
session message or conversation!
Unlimited
We NEVER charge any extra cost
per session message or conversation!
Available Bandwidth
Please check if your number has
high volume peaks on messages. For more information please check
WhatsApp
Docs
Peaks up to 25 messages per second without latencies
User-initiated & Business-initiated Conversations
We NEVER charge any extra cost per
conversation, WhatsApp fees will be passed through
Direct Access to WhatsApp Business API
Processing of messages limited to 25 messages per second
Above that, messages are queued and
will be delivered with delay. No messages will be lost
Monthly fee for dedicated Regional Hosting
Within Google Cloud & Yandex
Cloud
from 10€
Premium
Weekdays 10am – 6pm CET, via
e-mail, 24h Response Time
Premium
WhatsApp Official Business Account (green badge)
Upon approval
WABA
(Professional Plan)
API Only
Dev’s favourite
49 €
Partner discounts available
WhatsApp Session Messages or Conversations
We NEVER charge any extra cost per
session message or conversation!
Unlimited
We NEVER charge any extra cost
per session message or conversation!
Available Bandwidth
Please check if your number has
high volume peaks on messages. For more information please check
WA docs
Peaks up to 25 messages per second without latencies
User-initiated & Business-initiated Conversations
We NEVER charge any extra cost per
conversation, WhatsApp fees will be passed through
Direct Access to WhatsApp Business API
Processing of messages limited 25 messages per second
Above that, messages are queued and
will be delivered with delay. No messages will be lost
Monthly fee for dedicated Regional Hosting
Within Google Cloud & Yandex
Cloud
from 20€
Standard
Weekdays 10am – 6pm CET, via
e-mail, 24h Response Time
Standard
Community support available
WhatsApp Official Business Account (green badge)
Upon approval
WABA
(API Only Plan)
Enterprise
On-Premise / High-Availability
> 200 €
WhatsApp Session Messages or Conversations
We NEVER charge any extra cost per
session message or conversation!
Unlimited
We NEVER charge any extra cost
per session message or conversation!
Available Bandwidth
Please check if your number has
high volume peaks on messages. For more information please check
WA docs
Ultra high bandwidth and auto-scale set-ups available
User-initiated & Business-initiated Conversations
We NEVER charge any extra cost per
conversation, WhatsApp fees will be passed through
Direct Access to WhatsApp Business API
Up to 120 messages per second or more
Monthly fee for dedicated Regional Hosting
Within Google Cloud & Yandex
Cloud
Standard Support
Weekdays 10am – 6pm CET, via
e-mail, 24h Response Time
Premium
WhatsApp Official Business Account (green badge)
Upon approval
On-Premise
(Enterprise Plan)
Sila tanya kami untuk kadar istimewa, jika anda seorang ISV atau jika anda mempunyai permintaan untuk jumlah tinggi akaun WhatsApp Business API!
Sudah tentu, anda boleh menggunakan API WhatsApp untuk mendayakan bot untuk komunikasi dan sembang yang mudah. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang kemungkinan dan persediaan, kami berbesar hati untuk membantu anda.
Cloud API Platform Perniagaan WhatsApp dan On-Premises API Platform Perniagaan WhatsApp (dikenali sebagai Business API) kedua-duanya dibangunkan oleh Meta dan disediakan oleh 360dialog. Ia mewakili lapisan komunikasi antara Platform Perniagaan WhatsApp dan Penyelesaian Perniagaan WhatsApp 360dialog.
360dialog WhatsApp Business API ialah produk 360dialog. Ia adalah berdasarkan WhatsApp On-Premises API dan proksi komunikasi antara penyelesaian pelanggan kami dan Platform Perniagaan WhatsApp.
Secara teknikalnya, API Perniagaan dan Cloud API mempunyai tujuan yang sama, tetapi bukan saiz atau segmen perniagaan yang sama. Walaupun terdapat banyak perbezaan teknikal antara kedua-dua API yang disenaraikan di tapak web Meta, kedua-duanya adalah API REST yang memudahkan pemindahan data antara Platform Perniagaan WhatsApp dan platform lain. Perbezaan utama adalah:
1. Akses kepada API Perniagaan boleh diberikan dalam masa 5-15 minit menggunakan pendaftaran terbenam 360dialog. Sebaliknya, proses untuk mengakses Cloud API adalah rumit dan berpecah-belah.
2. API Perniagaan boleh dihoskan secara tempatan atau di premis. Sebaliknya, Cloud API dihoskan pada pelayan Meta di Amerika Utara sahaja.
3. API Perniagaan daripada 360dialog datang dengan banyak faedah seperti papan pemuka yang membolehkan anda mengurus API, templat mesej dan analitis anda. Ini tidak berlaku dengan Cloud API.
4. Walaupun Cloud API sesuai dengan perniagaan kecil, Business API lebih sesuai untuk perusahaan dan syarikat yang lebih besar. Dan itu kerana Penyedia Penyelesaian Perniagaan (BSP) seperti 360dialog menyediakan sokongan premium dan peluang untuk perniagaan berkembang dan berkembang.
5. API Perniagaan sesuai dengan Vendor Perisian Bebas (ISV) dengan sempurna kerana kami menyediakan sokongan premium dan mewujudkan hubungan yang kukuh dengan rakan kongsi untuk membantu kami berdua berkembang.
Pada 12 September 2021, kami melaksanakan proses Pendaftaran Terbenam yang tidak memerlukan pengesahan Perniagaan Facebook dan akan mengambil masa 5 hingga 15 minit untuk menyelesaikan dan mendapatkan akses kepada API. Walau bagaimanapun, anggaran ini mengandaikan bahawa:
1. Nombor telefon yang anda gunakan tidak disambungkan ke mana-mana akaun WhatsApp lain.
2. Anda mempunyai akaun perniagaan Meta (dahulunya dikenali sebagai Facebook).
3. Anda mempunyai akaun pengurus perniagaan Meta yang disahkan.
4. Jika anda mempunyai nombor telefon dengan sistem IVR ia harus dilumpuhkan buat sementara waktu semasa proses pendaftaran.
5. Anda mempunyai akses kepada nombor telefon dan anda boleh mengesahkannya melalui SMS atau Panggilan suara semasa proses pendaftaran.
Jika anda tidak memenuhi keperluan/prasyarat yang disenaraikan di atas, proses pendaftaran mungkin mengambil masa yang lebih lama terutamanya jika pasukan sokongan perlu campur tangan untuk memberikan anda akses.
Sila baca dokumentasi mengenai proses pendaftaran dengan teliti sebelum meneruskan.
Terdapat pelbagai peringkat had pemesejan yang dikuatkuasakan oleh WhatsApp untuk memastikan perniagaan tidak menghantar terlalu banyak spam dan mesej promosi serta memastikan pengguna WhatsApp sentiasa mempunyai pengalaman pengguna yang baik.
Oleh itu, had pada mesej dikenakan berdasarkan penilaian kualiti anda yang dikira berdasarkan cara pengguna menerima mesej anda dalam tujuh hari yang lalu. Jika anda memastikan untuk mematuhi dasar perdagangan WhatsApp dan mengekalkan penilaian berkualiti tinggi, anda meningkatkan peringkat pemesejan dan menghantar lebih banyak mesej setiap hari.
Berikut ialah peringkat pemesejan seperti yang ditentukan oleh WhatsApp dan Meta:
• Tahap 1: 1,000 perbualan yang dimulakan perniagaan (dengan 1,000 pelanggan unik) dalam tempoh 24 jam yang berterusan.
• Tahap 2: 10,000 perbualan yang dimulakan perniagaan (dengan 10,000 pelanggan unik) dalam tempoh 24 jam yang berterusan.
• Tahap 3: 100,000 perbualan yang dimulakan perniagaan (dengan 100,000 pelanggan unik) dalam tempoh 24 jam yang berterusan.
• Tahap 4: perbualan yang dimulakan perniagaan tanpa had dalam tempoh 24 jam yang berterusan.
Anda boleh membaca lebih lanjut tentang had pemesejan WhatsApp di sini.
Ya, ini adalah salah satu faedah WhatsApp Business API. Penyelesaian API 360dialog boleh digunakan oleh satu pengguna, serta oleh berbilang ejen sebagai penyelesaian web. Oleh itu, jawapan kolaboratif bagi permintaan WhatsApp adalah sangat mudah dan disusun dengan jelas.
Menggunakan WhatsApp On-Premises API, 360dialog memastikan penggunaan WhatsApp yang mematuhi undang-undang dan mematuhi privasi dalam komunikasi pelanggan. Apabila memulakan komunikasi dengan perniagaan, pelanggan menyerahkan persetujuan sebelum menggunakan perkhidmatan WhatsApp. Pelanggan juga secara proaktif menghubungi perkhidmatan pelanggan melalui WhatsApp dan mengesahkan dasar privasi. Selain itu, pelanggan boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa dengan perkataan atau arahan mudah dan meminta data mereka dipadamkan.
Mesej WhatsApp antara API 360dialog dan pelanggan disulitkan dari hujung ke hujung. WhatsApp tidak boleh membacanya. Oleh itu penyelesaian ini lebih selamat daripada e-mel atau banyak messenger lain, yang tidak disulitkan. Pelayan pengehosan kami (di mana penyulitan dan penyahsulitan berlaku) terletak di pusat data yang diperakui di mana pelanggan kami memerlukannya untuk dihoskan.
Perkara yang juga perlu disebut untuk pelanggan yang menggunakan API kami: Kami tidak menyimpan sebarang data mesej selepas mesej diambil.
Kami memberikan penyelesaian, yang mempunyai sedikit usaha teknikal di pihak anda. API kami sangat berasaskan API WhatsApp Business, jadi pembangun anda tidak memerlukan sebarang dokumentasi tambahan.
Perkhidmatan kami sedang menyelesaikan semua masalah yang perlu anda selesaikan sebagai pelanggan di premis, tetapi API adalah berdasarkan API WhatsApp asal, jadi anda akan mempunyai semua ciri baharu tanpa berlengah-lengah dan UX API asal.
Berikut ialah beberapa ciri API WhatsApp Business:
– API WhatsApp membolehkan Pemesejan Berjenama / Perniagaan Disahkan
– Anda boleh membawa nombor anda sendiri (mudah alih, talian tetap, bebas tol)
– WhatsApp API menjadikan pemesejan yang kaya dalam komunikasi dengan pelanggan anda tersedia (imej, pdf, lokasi, audio, video, pautan, butang)
– Dengan pelekat berjenama, butang interaktif dan butang balas pantas anda boleh meningkatkan dan mempercepatkan sebarang dialog dengan pelanggan anda
Ya, anda boleh menyambungkan sistem CRM sedia ada dengan penyelesaian kami melalui WhatsApp API. Sila hubungi kami , supaya kami dapat memahami dan memenuhi keperluan anda yang tepat.
Tidak seperti Aplikasi Perniagaan WhatsApp, API WhatsApp tidak tersedia secara percuma. API dikaitkan dengan kos seperti yuran pengehosan, sokongan dan yuran perbualan seperti yang ditentukan oleh Meta dan WhatsApp.
Perlu diingat bahawa 1000 perbualan pertama setiap bulan adalah percuma dan selepas itu, yuran perbualan digunakan berdasarkan kad kadar Meta. Kami tidak mengenakan sebarang kos tambahan bagi setiap perbualan.
API ialah antara muka pengaturcaraan yang membolehkan pemindahan data antara WhatsApp dan mana-mana platform atau aplikasi pilihan anda.
Contohnya, jika anda mempunyai aplikasi atau tapak web untuk menempah janji temu, dan anda mahu pengguna boleh menempah janji temu pada aplikasi anda melalui WhatsApp, API mungkin berguna. Anda boleh menyambungkan sistem tempahan anda ke WhatsApp dan membolehkan pengguna menempah janji temu melalui mesej interaktif.
API juga boleh digunakan untuk menyambungkan chatbot anda atau berbilang ejen ke peti masuk WhatsApp anda. Sebarang sambungan yang memerlukan pengimportan dan pengeksportan data daripada WhatsApp boleh dilakukan terima kasih kepada API.
WhatsApp dan Meta telah menggunakan dasar perniagaan dan perdagangan yang ketat yang perlu dipatuhi oleh perniagaan yang ingin mendapatkan akses kepada API. API WhatsApp tidak dibuat untuk menghantar beribu-ribu mesej promosi dan spam kepada orang yang tidak dikenali. Oleh itu, ia bukan alat yang sesuai untuk menghubungi petunjuk sejuk. Sebenarnya, Meta mungkin menghukum anda dengan mengehadkan bilangan mesej yang boleh anda hantar atau menyekat sepenuhnya nombor anda.
Selain itu, API bukanlah antara muka pemesejan seperti Apl Perniagaan WhatsApp. Ini bermakna bahawa sebarang nombor yang digunakan untuk API tidak boleh digunakan dengan akaun WhatsApp lain dan jika perniagaan ingin menghantar dan menerima mesej melalui API, mereka harus membangunkan penyelesaian pemesejan mereka sendiri atau mendapatkannya daripada vendor perisian bebas.
Jika anda sedang mencari penyelesaian peti masuk pasukan atau sebarang penyepaduan lain, sila rujuk halaman rakan kongsi kami.
Penyedia Penyelesaian Perniagaan WhatsApp anda
API rasmi oleh WhatsApp untuk pertumbuhan saluran yang mampan
Mesej dihoskan oleh rakan kongsi saluran yang disahkan
Mengehos data anda di pusat data tempatan
Pemesejan End2End Selamat
Akses Terus kepada pasukan WhatsApp global
