비즈니스 API를 통한 고객 서비스용 WhatsApp. 헬프데스크, 발권 및 IoT 통합.
비즈니스 API를 사용하면 고객 서비스, 지원 및 IoT 통합에 WhatsApp을 사용할 수 있습니다. Jira Service Desk, Trello, Monday.com, Zoho Desk, Freshdesk 또는 Dixa의 고객 서비스 및 티켓팅 애플리케이션을 360dialog API 솔루션에 연결하고 자동으로 WhatsApp Business API 통신을 헬프데스크 또는 서비스 데스크 티켓으로 변환합니다. 가장 관련성 높은 메신저 채널을 Jira & Co.와 연결하세요. 우리의 파트너가 당신을 지원할 것입니다!
중앙 발권
WhatsApp 서비스 스레드를 관리하고 기록하기 위해 티켓이 자동으로 생성됩니다.
채널 확장
가장 관련성이 높은 메신저 채널을 헬프데스크 발권 솔루션과 연결
고객 서비스 및 헬프데스크용 WhatsApp / 발권 솔루션
통합:
- WhatsApp을 신속하게 배포하기 위한 완벽한 통합
- WhatsApp 메시징 IN/OUT은 헬프데스크 티켓을 통해 간단하게 관리됩니다.
- 규칙 엔진 기반
- GDPR 규정 준수 제공
사용 사례
다음 애플리케이션 사례는 헬프데스크 티켓팅 통합을 예로 사용하는 방법을 보여줍니다.
소매
고객 서비스용 WhatsApp
WhatsApp을 통해 사용자 및 소비자와 실시간 1:1 참여. 이미지, 비디오, PDF 또는 위치 공유와 같은 완벽한 미디어 지원을 통해 고객과 자연스럽게 대화하고 고객의 요구 사항에 답하십시오.
헬프데스크 발권 통합을 통한 여정 추적
360dialog 티켓팅 통합을 통해 앱과 360dialog WhatsApp API 솔루션 간에 여정 데이터를 자동으로 전송하여 WhatsApp을 통해 고객에게 최상의 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
WhatsApp 비즈니스 솔루션 제공업체
공식 WhatsApp Enterprise 계정이 있는 WhatsApp Business API를 통해 고객에게 적절하고 편리한 서비스의 혜택을 제공하세요.
지속 가능한 채널 성장을 위한 WhatsApp의 공식 API
검증된 채널 파트너가 호스팅하는 데이터
Geman 데이터 센터에서 데이터 호스팅
안전한 End2End 메시징
글로벌 WhatsApp 팀에 직접 액세스