Bessere Kundenkommunikation mit einer WhatsApp Team Inbox
Als offizieller WhatsApp Business Solution Provider hat 360dialog ein einzigartiges Netzwerk von Softwareanbietern aufgebaut, die diverse Messaging- und WhatsApp Team Inbox-Lösungen mit einer Vielzahl von umfassenden Funktionen anbieten.
Hier werden wir die besten verfügbaren Lösungen für das Management von WhatsApp vergleichen für Teams, denen die WhatsApp Business App nicht mehr ausreicht.
Die hier vorgestellten Messaging Team Inbox Lösungen haben Zugriff auf die 360dialog WhatsApp API und sind somit die beste Alternative zur WhatsApp Business App.
Was ist ein WhatsApp-Team-Inbox oder ein Multi-Agent-Inbox?
Kurz gesagt, ein Postfach für WhatsApp-Nachrichten auf das mehrere Menschen Zugriff haben, also die Alternative zur WhatsApp Business App
Kurz gesagt, ein Postfach für WhatsApp-Nachrichten auf das mehrere Menschen Zugriff haben, also die Alternative zur WhatsApp Business App
Für jedes moderne Unternehmen ist die Verwaltung der Kundenkommunikation komplex und mit der WhatsApp Business-App oder WhatsApp Web kaum möglich. Hier kommt die WhatsApp Team Inbox ins Spiel – sie hilft, Ihre WhatsApp-Konversationen besser zu organisieren und lässt mehrere Mitglieder Ihres Kommunikationsteams von einem einzigen Dashboard aus zusammenarbeiten.
Konversationen können somit gekennzeichnet, priorisiert und zwischen den Agentenplätzen zugewiesen werden. Egal, ob Sie 50 Nachrichten pro Tag oder viele Tausend erhalten, alle werden effizient verwaltet.
Verbinden Sie WhatsApp mit einer Team Inbox mit Ihrem Unternehmen. Eine Multi-Agent-Lösung erleichtert Ihrem Team die Verwaltung der Kundenkommunikation!
Mit der 360dialog WhatsApp API können Nachrichtendaten automatisiert zwischen Ihrem Team-Inbox und Ihren Kunden übertragen werden (mit der 360dialog Plattform dazwischen), um Ihren Kunden das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Der folgende Vergleich konzentriert sich ausschließlich auf Lösungen mit WhatsApp Business API-Zugang und deren Preise. Funktionen, die nicht der WhatsApp-Kommunikation dienen, werden kaum oder nicht berücksichtigt.
Der Alleskönner aus Deutschland
WhatsApp und zusätzliche Kommunikationskanäle (Facebook Messenger, Instagram DM, Viber, Telegram, WeChat, Google Business Chat, etc)
Nur 2 Agenten im Basistarif, mehrere Agentenplätze im Unternehmenstarif
Monatlicher Preis pro Sitzplatz von €89 (1 Sitzplatz) bis €14,95 (20 Sitzplätze)
Vorlagen für WhatsApp
Multikanal-Website-Widget
Kontakt-Center / Adressbuch
DSGVO-konformitat
Android- und iPhone-Anwendung
Monatliche Tarife: €89 Starter bis €299 Advanced
Empfohlen, wenn Sie einen Multikanal-Posteingang benötigen, der zu vernünftigen Kosten skaliert werden kann